Zachęcamy do zapoznania się z artykułami autorstwa specjalistów NeoCraft, gdzie szczegółowo wyjaśniamy zagadnienia związane z pozyskiwaniem leadów.
Telemarketing i e-mail marketing to dwa, całkowicie różne sposoby kontaktowania się z klientami. Czy możliwe jest znalezienie odpowiedzi...
Czy profesjonalna obsługa klienta polega tylko na tym, aby być miłym dla drugiej osoby i stosować techniki, które pozwolą zbudować...
Telefon to nadal jeden z najczęściej wykorzystywanych kanałów komunikacji. Mimo iż telemarketing funkcjonuje w Polsce już od dawna, nadal...
Praca „na słuchawce” to bardzo często monotonne i rutynowe zajęcie. Choć każdy klient jest inny i każda rozmowa jest na swój...
Pierwsza część artykułu została poświęcona tematyce pisania efektywnego ogłoszenia o pracę i przeprowadzenia pierwszego etapu rekrutacji w...
Stanowisko konsultanta telefonicznego wymaga konkretnych umiejętności i odpowiednich cech charakteru. Zatrudnianie niewłaściwych...
Telefon to jeden z najczęściej używanych narzędzi komunikacyjnych we współczesnym świecie. Jeżeli połączymy to narzędzie z globalną...
Firmy typu call centers znajdują się w Polsce właściwie w każdym większym mieście. Co ciekawe, ze względu na problemy z rotacją...
W pierwszej części artykułu opisaliśmy dwa pierwsze kroki, czyli zdobycie wysokiej jakości bazy danych oraz konieczność zaprojektowania...
Mimo iż żyjemy w czasach ogromnej popularności i powszechności Internetu, telefon nadal jest jednym z najczęściej wykorzystywanych...
Większości osób, które miały styczność z telemarketingiem, kojarzy on się głównie z technikami sprzedaży lub obsługi...
Rywalizacja w miejscu pracy to trudny temat. Z jednej strony bardzo często prowadzi do stresu, konfliktów i pogorszenia się atmosfery, z...
