Zachęcamy do zapoznania się z artykułami autorstwa specjalistów NeoCraft, gdzie szczegółowo wyjaśniamy zagadnienia związane z pozyskiwaniem leadów.
Nie każda osoba, która zdecyduje się pozostawić swój adres e-mail, jest gotowa do dokonania zakupu. Zdecydowana większość...
Czym jest informacja zwrotna? Najprościej mówiąc, jest to reakcja słowna jednej osoby do drugiej, mająca na celu wyjaśnienie istotnej...
Czasy, kiedy to w wiadomości e-mail wystarczyło umieścić kilka informacji i atrakcyjny rabat, już bezpowrotnie minęły. Współcześni...
Czy słyszenie i słuchanie to dwie, różniące się od siebie umiejętności? Zdecydowanie tak. Telesprzedawca, który potrafi...
Wielu osobom sformułowanie „marketing automation”, kojarzy się głównie z czymś mechanicznym i bezosobowym. Skoro następuje...
Problemy, o których opowiadają klienci na początku telefonicznych rozmów, zazwyczaj nie są ich prawdziwymi problemami. Dlaczego...
Mimo coraz większej popularności mediów społecznościowych i różnorodnych aplikacji, pomagających w angażowaniu klientów,...
Przebicie się przez sekretariat lub infolinię jest dla wielu handlowców ogromnym wyzwaniem. Dotarcie do osoby decyzyjnej to czasami zadanie,...
Idealne tematy do newsletterów nie istnieją. Każda firma posiada inną ofertą, a co za tym idzie – inną grupę docelową....
Większość telesprzedawców zdaje sobie sprawę, jak ważna jest umiejętność zadawania właściwych pytań. Niestety w wielu przypadkach...
Czym jest SPAM? To masowa wysyłka niepożądanych wiadomości. Niepożądanych, czyli wysyłanych bez zgody odbiorców. SPAM jest jednak...
Dla wielu młodych ludzi praca w call center bywa pierwszym, zawodowym krokiem. Często jednak jest to krok trudny, związany z licznymi obawami,...
