Wezwania do działania w e-mail marketingu

Mimo coraz większej popularności mediów społecznościowych i różnorodnych aplikacji, pomagających w angażowaniu klientów, e-mail marketing nadal pozostaje najbardziej rentownym kanałem komunikacji. Żeby jednak osiągnąć dzięki jego wykorzystaniu sukces, potrzebna jest specjalistyczna wiedza. Wiedza, która pomoże w angażowaniu odbiorców i motywowaniu ich do podejmowania konkretnych działań. Dlatego też w kolejnym artykule opisujemy, jak stosować wezwania do działania, aby poprawić wyniki sprzedażowe. Zapraszamy do lektury. 

1. Ustal jeden cel

Jednym z często popełnianych błędów w działaniach e-mail marketingowych, jest dawanie odbiorcom zbyt dużego wyboru. Co dzieje się w takiej sytuacji? Potencjalnych klientów ogarnia analityczny paraliż, przez co trudno podjąć im jakąkolwiek decyzje. Co zatem robić?

Przed rozpoczęciem pisania mailingu, trzeba sformułować jego jeden, konkretny cel. Następnie w treści zamieszczać tylko takie linki, które prowadzą do tego właśnie celu. Czy oznacza to zamieszczenie tylko jednego linku? Niekoniecznie. Linków może być więcej (np. na początku, w połowie treści i pod koniec), ale każdy z nich powinien prowadzić do jednej i tej samej witryny. 
 

2. Bądź konkretny i stanowczy

Projektowanie skutecznych wezwań do działania, nie wymaga błyskotliwości, czy tym bardziej – tajemniczości. Tego rodzaju zabiegi są dużo bardziej przydatne w sytuacji tworzenia tematów mailingów. Na co zatem postawić w kontekście wezwań do działania?

Na pewno warto zrezygnować z eksperckiego słownictwa i zdecydować się na prosty, zwięzły język. Pracując nad wezwaniem do działania, trzeba mieć na uwadze potrzeby i oczekiwania odbiorców. Dopiero kiedy wezwanie do działania będzie odpowiedzią na pragnienia potencjalnych klientów, istnieje szansa, że będą chcieli sprawdzić, co mamy do zaoferowania.
 

3. Wezwij do ostatecznego wyniku

Jednym z najczęściej popełnianych błędów w tworzeniu wezwań do działania, jest stosowanie „zużytych” czasowników. Czym one są? To słowa, które nawołują do działań, których nikt nie chce podejmować.

Dlatego też warto wzywać do ostatecznego wyniku. Jeżeli np. reklamujemy czasopismo z branży marketingu internetowego, to ostatecznym wynikiem każdego zainteresowanego, jest zyskanie nowych klientów. Zamiast więc umieszczać słowa w stylu „Zapisz” lub „Pobierz”, lepiej użyć takiego sformułowania jak np. „Zdobądź nowych klientów”. 
 

4. Unikaj słów konfliktowych

Kolejna istotna zasada polega na tym, aby nie wskazywać odbiorcom, co MUSZĄ zrobić. Projekt wezwania do działania powinien bazować na przekazaniu odbiorcom informacji o tym, co CHCĄ zrobić. Dlatego też konieczne jest unikanie słów o charakterze konfliktowym, zmuszających odbiorców do konkretnych działań. 

Wezwanie do działania powinno być redagowane z perspektywy odbiorcy. Dobrze więc używać słów jak najmniej konfliktowych, czyli takich jak np.: zarobić, otrzymać, pobrać itp.
 

5. Informuj, czego oczekujesz

Inny, często popełniany błąd podczas projektowania stron typu landing page, to nadmierny design, który przysłania wezwanie do działania. Tym, czego oczekujemy od odbiorców, nie jest zachwycanie się estetyką naszej wiadomości czy strony, tylko kliknięcie konkretnego linku. Dlatego tym, co trzeba wyróżnić, są właśnie linki. Jak to zrobić?

Choć mogłoby się wydawać, że tworzenie wezwań do działania to żadna, skomplikowana filozofia, to jednak można popełnić w tej kwestii wiele błędów. Tak naprawdę to sukces tkwi w szczegółach i czasami wystarczy jedna lub dwie drobne zmiany, aby ten sam formularz czy mailing, okazał się dużo bardziej skuteczny. Dlatego tak ważne jest, aby uważnie i cierpliwie wdrażać wszystkie powyższe wskazówki. Czasami jeden, pozornie niewiele znaczący błąd, może zadecydować o ostatecznym braku sukcesu. 

Autor: Jakub Mikołajczak