Remarketing, a retargeting

Popularność remarketingu i retargetingu

W marketingu online niesłabnącą popularnością cieszy się remarketing i retargeting. Postrzegane są jako jedne z największych i najskuteczniejszych odkryć marketingu internetowego. Aby skutecznie wykorzystywać je w kampaniach marketingowych, konieczne jest zrozumienie nie tylko celu stosowania remarketingu i retargetingu, ale również najważniejszych różnic jakie pomiędzy występują. Bez zrozumienia podstawowych różnic, Twoje działania nie przyniosą spodziewanego skutku. Szkoda czasu i pieniędzy.

Czym jest retargeting?

Retargeting to wykorzystywanie reklamy displayowej, która wyświetla się w różnych miejscach witryn internetowych tych użytkowników, którzy wchodzili na naszą stronę internetową. Jak to wygląda w praktyce? Użytkownik wchodzi na stronę WWW, kliknie na produkt lub podejmie określone działanie, zostaje zapisany plik cookie, dzięki informacjom jakie zostały zgromadzone, po opuszczeniu naszej witryny internetowej, reklamy tych użytkowników zostają odpowiednio przekierowane. Odwiedzając kolejne strony internetowe, reklamy pokazują się niezdecydowanym klientom, którzy odwiedzili naszą stronę, które następnie „wędrują” za użytkownikami sieci internetowej, którzy odwiedzają witryny partnerskie Google.

Modne narzędzia retargetingu

Najlepszym przyjacielem retargetingu jest Google i Facebook. Chociaż należy podkreślić, iż nie tylko one, ale głównie te dwa bierze się obecnie pod uwagę. Google udostępnia nam takie wspaniałe narzędzia jak Google Ads oraz Google Analytics. Z kolei Facebook przychodzi nam z pomocą wraz z Facebook Ads. Każdy z nich jest stosunkowo łatwy w obsłudze. Zaletą Google Ads jest niezwykła skuteczność w dotarciu do odpowiedniej grupy docelowej. Google Analytics pozwala przeanalizować statystyki procesów na naszej stronie internetowej. Natomiast Facebook Ads umożliwia przeprowadzenie skutecznej kampanii reklamowej na Facebooku.

Zalety retargetingu

Retargeting ma wiele zalet. Wymienić wśród nich należy przede wszystkim wzmocnienie świadomości marki. Retargeting pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów firmy, którzy już wcześniej weszli w jakąś interakcję z firmą poprzez odwiedziny na witrynie internetowej, ale z pewnych powodów ich obecność nie zakończyła się realizacją konwersji. Dzięki kampanii retargetingowej możesz maksymalnie wykorzystać ruch na swojej stronie internetowej. Poprzez odpowiednią reklamę wykorzystywaną w retargetingu możesz skutecznie wpływać na decyzje zakupowe niezdecydowanych klientów. Dużą zaletą retargetingu jest jego natychmiastowe działanie.

Retargeting pozwala:

• zwiększyć świadomość obecności marki na rynku,

• maksymalnie wykorzystać przeznaczony na kampanię budżet,

• personalizować reklamy,

• dotrzeć do grupy docelowej,

• zamknąć sprzedaż.

Co to jest remarketing?

Równie dużą popularnością wśród specjalistów z branży marketingowej cieszy się remarketing. Umożliwia on dotarcie do pozyskanych już przez firmę klientów. Pomiędzy remarketingiem a retargetingiem występuje więc zasadnicza różnica. W przeciwieństwie do retargetingu, remarketing wykorzystuje w kampaniach pocztę internetową. Czyli sposób dotarcia do grupy docelowej jest zdecydowanie inny.

Zalety remarketingu

Remarketing podobnie jak retargeting posiada wiele zalet. Podstawową zaletą remarketingu jest możliwość dotarcia do klientów, którzy już zostali pozyskani przez firmę. Nakłonienie pozyskanego już klienta do dokonania ponownych decyzji zakupowych powinno być prostsze niż w przypadku zupełnie nowych klientów. Remarketing jest szczególnie ważny w przypadku stałych klientów firmy, którzy generowali dla niej duże zyski. O nich firmy powinny pamiętać poprzez regularne przypominanie o sobie. Remarketing umożliwia ponadto informowanie dotychczasowych klientów firmy o wprowadzeniu na rynek nowych produktów lub usług. Sprawdza się również przy różnego typu promocjach. Kolejną zaletą remarketingu jest możliwość utrzymywania kontaktu z klientami i przypominanie o sobie, tak aby nie pójść w zapomnienie. Nie bez znaczenia pozostaje generowanie ruchu na stronie, które jest możliwe dzięki remarketingu.

Nie wszystko złoto co się świeci, czyli wady remarketingu i retargetingu

Podobno nawet najlepsze rzeczy mają wady. Regułę tę zdaje się potwierdzać zarówno remarketing, jak i retargeting, gdyż posiadają nie tylko zalety, ale również wady, które osoby organizujące internetowe kampanie marketingowe należy wziąć pod uwagę. Najważniejszą wadą retargetingu jest zasięg, który wpływa na skuteczność kampanii. Retargeting nie może być wykorzystywany do zwiększania zasięgu, a jedynie ponawiania i uskuteczniania komunikacji. Wadą remarketingu jest również jej koszt. Kolejną wadą retargetingu jest konieczność posiadania wielu odwiedzin na stronie, czyli ruch na stronie internetowej musi być duży. W innym przypadku kampania retargetingowa nie ma większego sensu. Wadą remarketingu jest możliwość dotarcia do dotychczasowych klientów drogą e-mailową. Wiadomości e-mail mogą trafiać do SPAMU lub nawet jeśli tam nie trafią, mogą zostać pominięte. Niezależnie od tego, czy odbiorca zapozna się z treścią e-maila za reklamę należy zapłacić.

Retargeting vs. Remarketing

Ponieważ retargeting i remarketing skierowane są do różnych grup docelowych, trudno jest stwierdzić, które z tych narzędzi marketingu jest lepsze. Skuteczne kampanie internetowe powinny być prowadzone przy wykorzystaniu zarówno retargetingu, jak i remarketingu, dzięki czemu firma zwiększy swoje zasięgi.