Pozyskiwanie leadów w branży ubezpieczeń

Pozyskiwanie leadów w branży ubezpieczeń wymaga cierpliwości i czasu

Zaczynamy od tego, co często najtrudniejsze, ale jednocześnie oczywiste. Na wszystkie efekty trzeba trochę poczekać i w każdy sukces zainwestować. W przypadku pozyskiwania leadów w obszarze ubezpieczeń szczególnie ważny jest wartościowy content, ale także budowanie pozycji eksperta, widoczność w wyszukiwarkach czy podejmowanie odpowiednich współprac. Od czego zacząć i co konkretnie należy zrobić, aby zwiększyć szanse na pozyskiwanie cennych leadów? Oto kroki, które warto podjąć, aby osiągnąć satysfakcjonujące wyniki:

1. Stwórz witrynę internetową z wiarygodnym contentem. O sukcesie twojej strony internetowej decyduje jej zawartość. Od wygody użytkowania (responsywna strona, przejrzysty układ, intuicyjna obsługa), po treść. Właściwie to treść powinna być na pierwszym miejscu. Strona internetowa jest wizytówką online twojej działalności. Pozwól klientom czuć się komfortowo na twojej witrynie oraz zapewnij im poczucie użyteczności spędzonego na stronie czasu. Zamiast przewijać zdjęcia biura w galerii zdjęć, niech twoi klienci wynoszą z każdej wizyty coś wartościowego dla siebie. Jako ubezpieczyciel przekazuj wiedzę i rady. Pokazuj rozwiązania codziennych problemów. Prezentuj plany ubezpieczeniowe i produkty, ale także promuj się jako ekspert. Prowadź firmowego bloga, bądź pomocny i otwarty na dyskusje. O co najcześciej pytają klienci? Nagraj film z odpowiedziami, napisz serię artykułów na ten temat, zaproponuj subskrypcję newslettera z cotygodniowymi cennymi nowinkami i poradami z obszaru ubezpieczeń. Pokazuj klientom, nie tylko swoją ofertę i cennik, ale przede wszystkim daj im powody, dla których powinni zatroszczyć się o swoje mienie i życie. 
    

2.  Najważniejsze to konwertować użytkowników w leady. Co to oznacza? Celem twoich działań jest uzyskanie jak największej ilości leadów, więc chcesz, aby użytkownicy nie tylko czytali twoje treści, ale także wchodzili w interakcje, dążyli do pogłębiania wiedzy, zastanawiali się nad inwestycją, a ostatecznie podejmowali decyzje o zakupie ubezpieczenia. Pamiętaj, że strona www powinna zawierać przyciski tzw. call to action, dzięki czemu zachęca i ułatwia pozostawienie śladu po sobie, czyli leada. Może to być przycisk „Zadzwoń i zapytaj”, „Zobacz więcej”, ”Zapisz się na newsletter”, ”Wypełnij” itd. Nawiązując do poprzedniego punktu, możesz wykorzystać swoje treści do podtrzymania naturalnej chęci użytkownika do zgłębienia tematu. Oto kilka innych przykładów wezwań do działania: skontaktuj się z nami, poproś o wycenę, dodaj do koszyka, pobierz plik PDF. Dodanie wezwań do działania w całej witrynie może pomóc w zwiększeniu liczby konwersji. Chcesz wiedzieć więcej? Koniecznie przeczytaj artykuł Jak przygotować klientów do dokonania zakupu? oraz Jak zmienić odbiorcę w klienta?
    

3. Zainwestuj w SEO. Postaraj się, aby twoja witryna była dobrze rozpoznawana przez wyszukiwarki i wyświetlana w wysokich pozycjach Google. Upewnij się, że dostępna na stronie treść dba o jakość, ilość i naturalne rozmieszczenie odpowiednich słów kluczowych, których potencjalni klienci poszukują informacji na temat takich usług, jak twoje. Zastanów się po jakich frazach kluczowych respondenci poszukują ubezpieczeń?
    

4.  Buduj pozycję eksperta i pomyśl, co możesz oferować klientom…za darmo. Co przyciągnie uwagę użytkowników? Przydatne checklisty dotyczące planowania, budżetu? Kalkulator kosztów ubezpieczeń? PDF z poradami dotyczącymi funkcjonowania danego pakietu? Newsletter? Case study? Tego typu darmowe i rzetelne informacje nie tylko cieszą użytkowników, którzy nie wydając ani złotówki pogłębiają swoją wiedzę, na podstawie której potem podejmują decyzję o transakcji, ale także prezentują twoją markę, jako eksperta w branży. Możesz być na rynku, której niz konkurencja, ale jeżeli ona spoczęła na laurach, a to ty wychodzisz do użytkowników z wartościową ofertą, edukujesz, angażujesz się w rozwiązywanie ich problemów – już jesteś daleko przed kolegami. 
    

5.  Dodaj swoją wizytówkę do lokalnych katalogów np. Google Business. Tak! Nie zapominaj o takich podstawowych czynnościach. Szukając jakichkolwiek usług czy produktów, klienci wyszukują informacji w Internecie. Jeżeli posiadasz uzupełnione dane w katalogach online, potencjalny klient zobaczy Twój adres, zdjęcie lokalu, oceny użytkowników. Zwiększasz swoją szansę na to że odwiedzi właśnie twoją stronę i tobie pozostawi cennego leada.
    

6. Bądź aktywny w mediach społecznościowych oraz na swoich stronach i grupach dyskusyjnych. Angażuj się w dyskusje, uczestnicz w szkoleniach online, publikuj wartościowe materiały, polecaj inne, bądź zaangażowany w sieci. Szczególnie Linkedin oraz branżowe grupy na Facebooku mogą okazać się przydatne. To tam masz okazję nawiązać efektywną współpracę, zdobyć klientów czy także dzielić się leadami, dzięki zaangażowaniu w różnego rodzaju projekty. Na swoim blogu oraz na swoich profilach społecznościowych nie pozostawiaj ludzi bez odpowiedzi. Odpowiadaj na pytania i zadawaj je – bądź inicjatorem dyskusji, okazuj zainteresowanie, dziel się wiedzą. Dzięki temu budujesz zaufanie w branży, wśród klientów, użytkowników, potencjalnych klientów, a także wśród konkurencji. 
    

7. Chatbot? Czemu nie! To świetna forma komunikacji z użytkownikami, szczególnie w branży, w której początki relacji z konsumentem są podobne tzn. klienci zadają takie same pytania. Dzięki temu nowoczesnemu rozwiązaniu umożliwisz potencjalnemu klientowi rozmowę i bezpośrednie uzyskanie najważniejszych informacji. Chatbot może kierować rozmówcę do kontaktu indywidualnego poprzez e-mail, formularz kontaktowy czy pozostawienie numeru telefonu, w przypadku unikalnych zapytań i potrzeb. Oszczędzasz czas i zdobywasz istotne dane (e-mail, telefon, obszar zainteresowań dla danego leada- np. rodzaj ubezpieczenia, etap decyzji).
    

8. Współpraca i wymiana leadów. Swoją ofertę ubezpieczeniową możesz dołączyć do ofert innych firm, jeśli podejmiesz z nimi współpracę. Agencje nieruchomości, biuletyny gminne, w których znajdują się informacje o przetargach, nowych inwestycjach i nowych domach do kupienia. Posiadają dane osób, które mogą być zainteresowana ubezpieczeniami nieruchomości. Lokalne imprezy, w których zdecydujesz się brać udział, jako sponsor lub wystawca. rozejrzyj się po lokalnym rynku, poznaj społeczność, zastanów się z jakich usług korzystają i z kim możesz połączyć siły?
    

Skontaktuj się z firmą, która generuje leady dla firm, w tym ubezpieczeniowych. Dzięki zaufaniu sprawdzonej firmie , która posiada doświadczenie w pozyskiwaniu leadów, możesz skupić większość swojego czasu i energii na relacje biznesowe, rozwijanie działalności, kontakt z klientami, sprzedaż.  Zewnętrzna firma pozyskująca leady pomoże opracować i wdrożyć strategię zarówno krótko, jak i długofalową spersonalizowaną dla potrzeb twojego obszaru działalności.