Nowoczesne generowanie leadów na rynku B2B

Budowanie zaufania w marketingu b2b

Jeszcze kilka lat temu pozyskiwanie danych było o wiele prostsze. Wystarczyło stworzyć prosty, estetyczny formularz oraz przyciągnąć na niego Internautów odpowiednią reklamą i działaniami SEO. Jeszcze całkiem niedawno, to w zupełności wystarczyło. Jednak szybki rozwój Internetu sprawił, że jego użytkownicy zaczęli być bardziej wymagający. Formularze zaczęły pojawiać się coraz częściej w coraz większych ilościach, więc Internauci stali się bardziej wymagający i przestali tak łatwo decydować się na oddawanie swoich danych, przy każdej możliwej okazji. Co można zrobić, aby w takiej sytuacji usprawnić pozyskiwanie leadów?

Przede wszystkim należy uświadomić sobie, że najważniejsze jest zbudowanie zaufania. Żeby jednak tego dokonać, nie wystarczy stworzenie prostego landing page. Do budowania internetowego zaufania trzeba podejść jak do relacji z człowiekiem – będzie ono rosnąć wraz z każdą kolejną, pozytywnie odebraną interakcją. Tak jak w relacjach międzyludzkich, tak również w marketingu B2B, budowanie zaufania to długoterminowy proces. 
 

Najlepiej wzmocnimy go, stosując regularne strumienie wartościowych informacji. Jeżeli potencjalny klienta zobaczy, że nasza kampania nie jest jednorazową akcją, ale jesteśmy profesjonalnie oddani danemu zagadnieniu, to z pewnością zdecydowanie bardziej nakłonimy go, do nawiązania z nami interakcji.
 

Umacnianie pozycji eksperta przez social media i firmowego bloga

To, co jeszcze ma wpływ na proces budowania zaufania, to umocnienie naszej pozycji eksperta. Zaufanie zawsze związane jest ze źródłem wiedzy, czyli ekspertem w danej dziedzinie. Jeżeli klient zobaczy, że ma możliwość skontaktowania się z realnym człowiekiem, z którym może się spotkać i porozmawiać, to jego zaufanie do danej firmy automatycznie wzrośnie. 
 

Do budowania pozycji eksperta, dobrze jest wykorzystać social media (np. fanpage na Facebooku), prowadzenie firmowego bloga oraz organizowanie coraz bardziej popularnych webinarów, czyli konferencji online audio lub wideo. Takie kanały komunikacji zapewniają możliwość interakcji z odbiorcami, a właśnie tego potrzebują klienci, którzy nie są jeszcze w pełni gotowi do skorzystania z naszej oferty. 

Marketerzy z segmentu B2B już teraz powinni zacząć koncentrować swoje działania na budowaniu silnej marki i rozpoznawalnego eksperta. Muszą uświadomić sobie, jak ważna jest i będzie długofalowa inwestycja w wartościową treść i budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Warto inwestować również w profesjonalnych ekspertów, gdyż to właśnie oni najlepiej budują zaufanie, które jest konieczne do efektywnego generowania leadów sprzedażowych.

Autor: Jakub Mikołajczak