Kilka problemów z generowaniem leadów, które słono kosztują

Robisz to co inni, a przecież każdy jest wyjątkowy

Przystępując do działań musisz pamiętać, że nie ma jednej sprawdzonej metody, która sprawdziłaby się w każdym przypadku. Każda firma jest na swój sposób wyjątkowa i potrzebuje swojego własnego planu działania. Poza tym… Nie od razu Kraków zbudowano. Generowanie leadów to proces rozłożony w czasie. Nie zdobędziesz ogromnej liczby leadów ot tak. Musisz się postarać żeby strategia marketingowa przyniosła efekty. Bądź kreatywny. Monitoruj efekty, wprowadzaj zmiany i udoskonalaj strategię marketingową, a wkrótce zauważysz efekty.

B2B i B2C to nie to samo, choć problemy ze zdobyciem leadów są podobne

Musisz pamiętać, że marketing B2B nieco się różni od marketingu B2C. Różnice pomiędzy leadami B2B i B2C dotyczą przede wszystkim potrzeb potencjalnych klientów, oczekiwań oraz ich cech. Niemniej jednak problemy z pozyskaniem potencjalnych klientów B2B i B2C są zbliżone.

Koncentruj się na problemach, nie na objawach

Przedsiębiorcy nader często koncentrują się na objawach. Pomijają problemy i przyczyny ich występowania, które skutkuje na nieodpowiednie efekty generowania leadów. To duży błąd. Tymczasem wśród najpopularniejszych według przedsiębiorców przyczyn problemów z generowaniem leadów wymienia się:

• niskie współczynniki konwersji

• problemy w komunikacji pomiędzy działem marketingu i sprzedaży

• niewystarczające środki finansowe przeznaczane na marketing

W rzeczywistości bardziej istotne problemy wpływające na generowanie leadów dotyczą nieco innych kwestii.

Zdobywasz kontakty, a nie leady

Koncentrujesz się na pozyskaniu jak największej liczby kontaktów. Nie zwracasz uwagi na ich jakość. W lead generation nie liczy się ilość, tylko jakość pozyskanych danych. Klienci to osoby, które

• subskrybują Twój profil

• pobrali darmowego e-booka

• śledzą się w mediach społecznościowych

Z jednej strony coś od Ciebie chcą, ale z drugiej strony… nie podejmują decyzji zakupowych. Z Kolei leady to osoby, które podają szczegółowe informacje, aby uzyskać dostęp do określonych treści, podejmują rozmowy na temat wyceny i spotkania. Zamiast pozyskiwać zimne leady, powinieneś kłaść nacisk na pozyskiwanie ciepłych i gorących leadów.

Nie wyciągasz wniosków z posiadanych danych

Otrzymujesz pewne dane i informacje, następnie zapoznajesz się z ich treścią … i na tym właściwie koniec. Tymczasem powinieneś analizować otrzymane informacje i podejmować odpowiednie decyzje. Powinieneś zmieniać. Ulepszać. Działać. Jest w sieci dużo narzędzi, które Ci w tym pomogą.

Trafiasz nie tam, gdzie trzeba

Wiesz, że pozyskiwanie leadów ma znaczenie. Starasz się ich zdobyć jak najwięcej. Nie zastanawiasz się niestety nad tym, gdzie do nich uderzyć. Zastanawiałeś się kiedykolwiek czy znasz ludzi, z którymi próbujesz nawiązać kontakt? Czy oni w ogóle są lub mogliby zainteresować się Twoją ofertą? Większa część przedsiębiorców popełnia ten błąd, że nie myślą w ogóle o tym, czy kieruje swoje działania w odpowiednią stronę. Tracą tylko czas i pieniądze na pozyskanie klientów, którzy najprawdopodobniej nigdy nie będą zainteresowani świadczonymi przez nich usługami lub oferowanymi produktami. Powinieneś się zastanowić, jaka grupa klientów może być zainteresowana Twoją ofertą. Stwórz idealnego klienta i na bazie jego osoby szukaj leadów.

Brak zachęty do dalszego działania

Kolejnym problemem przedsiębiorców jest ignorowanie dalszych etapów lejka sprzedażowego. Wydaje im się, że wystarczy zdobyć dane potencjalnego klienta żeby nakłonić go do podjęcia dalszych działań. Tymczasem tak to nie działa. Powinieneś wykorzystywać środki zachęty. Udostępniać potencjalnym klientom darmowe e-booki, materiał video, etc. Przedstawiać realne korzyści płynące z dalszej współpracy. Twoi klienci muszą być odpowiednio zmotywowani do podjęcia kolejnych kroków.

Twoi klienci nie są wyjątkowi

Uważasz, że Twoi klienci nie są wyjątkowi. Wrzucasz ich do jednego wora. Tymczasem każdy lubi czuć się wyjątkowo. Oni również. Dlatego koniecznie musisz traktować ich jak wyjątkowe jednostki, które zasługują na specjalne przywileje. Musisz personalizować treści, które kierujesz do swoich potencjalnych klientów. Bez tego poczują się tak samo jak inni.

Nie zbudzasz zaufania

Klienci muszą Ci zaufać żeby kontynuować współpracę. Nie wystarczą na tym etapie zapewnienia o profesjonalizmie, najlepszej usłudze, jakości, itd. Twoi klienci oczekują czegoś więcej. Co możesz zrobić? Ludzie kochają liczby! Wyraź jakość swojej firmy poprzez odkrycie liczby dotychczasowych klientów oraz lajki na Facebooku. Co jeszcze możesz zrobić? Pokaż im pozytywne opinie w sieci na Twój temat.

Czekasz i… czekasz…

I możesz się nie doczekać! Klienci najprawdopodobniej sami do Ciebie nie przyjdą. Musisz się na nich otworzyć. Dać im znać, że jesteś, że masz najlepszą na rynku ofertę, że Ciebie potrzebują. Ale to nie wszystko! Musisz ich wezwać do działania. Zarówno Twoje reklamy w sieci internetowej, materiały sprzedażowe i marketingowe, a także strona internetowa powinny posiadać konkretne wezwanie do działania.