Jak SMS marketing może wesprzeć Twój biznes?

Na czym polega SMS marketing

Firmy najczęściej za pośrednictwem współpracy z operatorami telefonii komórkowej lub wykorzystaniem specjalnych platform, takich jak np. vMail, wysyłają do użytkowników telefonów komórkowych krótkie treści w formie wiadomości tekstowych SMS na ich telefony komórkowe. Niewątpliwym plusem wysyłanych SMS-ów jest możliwość odbioru wiadomości przez każdy model telefonu komórkowego. Oznacza to, że SMS marketing jest inwazyjny, a przy tym skuteczny. Przedsiębiorcy powinni jednak stosować SMS marketing z umiarem i wykorzystywać go w odpowiednich okolicznościach.

Liderzy to operatorzy telefonii komórkowej

Chyba każdy abonent telefonii komórkowej otrzymuje od swojego operatora wiadomości tekstowe właśnie w ramach SMS marketingu. W treści tych wiadomości operatorzy informują swoich klientów o sezonowych promocjach, a także możliwości skorzystania z nowych usług. Użytkownicy telefonów komórkowych mogą zdecydować się na subskrybowanie reklam i promocji w formie SMS, co skutkuje otrzymywaniem powiadomień drogą SMS o nowych rozwiązaniach, usługach i promocjach.

Gdzie można wykorzystać SMS marketing?

SMS marketing można wykorzystać w różnorakich obszarach. Jednak w zależności od branży użyteczność poszczególnych obszarów jest nieco inna. SMS marketing można wykorzystać do automatyzacji części cyklu sprzedaży produktów lub usług. Dzięki wiadomościom SMS firma może dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy co do zasady nie są zainteresowani tradycyjnymi kanałami marketingowymi. Wykorzystując posiadaną bazę numerów telefonów komórkowych, istnieje możliwość poinformowania potencjalnych klientów lub tych, którzy już skorzystali z usług lub produktów o dostępności produktów, usług lub trwających promocjach.

Spersonalizowany przekaz w formie SMS

Maksymalna długość wiadomości SMS wynosi zaledwie 160 znaków. Warto spersonalizować wysyłane wiadomości. Wskazane jest również określenie daty i godziny wysyłki wiadomości SMS do potencjalnych klientów. Optymalne wykorzystanie przestrzeni SMS i terminu wysyłki w zauważalny sposób powoduje zwiększenie efektywności kampanii SMS marketingu.

Rodzaje SMS-ów stosowanych w kampaniach SMS marketingu

Występują dwa podstawowe rodzaje SMS-ów jakie stosowane są w ramach kampanii SMS marketingu. Pierwszy rodzaj wiadomości SMS to podstawowe SMS-y marketingowe, gdzie nadawca ujawnia swój nr telefonu. W przypadku tej opcji, istnieje możliwość odpowiedzi na otrzymaną wiadomość SMS. Drugi rodzaj wiadomości SMS stanowią wiadomości zaawansowane. Zaawansowane wiadomości SMS umożliwiają podpisanie nadawcy, dzięki czemu zamiast nr telefonu wyświetlić się może np. nazwa firmy. Nie ma jednak możliwości odpowiedzi na takie wiadomości.

Dlaczego warto wykorzystać SMS marketing?

SMS marketing posiada wiele zalet, wśród których wymienić można przede wszystkim:

• możliwość wykorzystania tej formy marketingu w różnorakich obszarach,

• dostępność w określonym czasie,

• dostępność do abonentów niezależnie od tego gdzie się znajdują.

Zwłaszcza ostatnia zaleta przemawia za sensem skorzystania z SMS marketingu. W przeciwieństwie do reklam zewnętrznych i telewizyjnych, czy nawet prasowych, wiadomości wysyłane w ramach SMS marketingu docierają do każdego użytkownika telefonu komórkowego bez względu na jego aktualną lokalizację. Społeczeństwo jest przywiązane do swojego telefonu komórkowego. Automatycznie odbiera wszystkie powiadomienia otrzymywane drogą SMS. Wskaźnik otwarć wiadomości jest bardzo wysoki, dzięki czemu możliwa jest szybka reakcja na kampanie. Nie tylko wysoka otwieralność wiadomości SMS ma znaczenie. Liczy się również możliwość kontaktu z odbiorcami w rzeczywistym czasie i utrzymanie stałego kontaktu ze swoimi klientami.

Rozwiązanie również dla skromnych przedsiębiorców

W przeciwieństwie do niektórych form reklam, wysyłanie wiadomości SMS nie wiąże się z koniecznością poniesienia bardzo wysokich nakładów finansowych przekraczających budżet przedsiębiorców, którzy nie posiadają odpowiedniego zaplecza finansowego. Firmy specjalizujące się w wysyłaniu wiadomości SMS, umożliwiają wysyłanie krótkich kodów i niewielkiej ilości reklam, dzięki czemu koszty SMS marketingu są dopasowane do posiadanego przez firmę budżetu.