Jak pielęgnować leady, aby zwiększyć sprzedaż?

Kampanie mailingowe edukujące leady

Bez względu na to w jakiego rodzaju branży działamy, w naszych kampaniach mailingowych nie może zabraknąć wiadomości o charakterze edukacyjnym. Dzięki regularnemu zapewnianiu czytelnikom wartościowych i przydatnych wiadomości, nie tylko budujemy zaufanie do naszych działań, ale również sprawiamy, że odbiorcy stają się bardziej świadomi naszych produktów i problemów, jakie mogą dzięki nim rozwiązać. Regularne edukowanie subskrybentów jest konieczne, jeżeli chcemy, aby w przyszłości zamienili się oni w stałych, realnych klientów. 

Aby strategia pielęgnowania leadów była skuteczna, musi polegać na interakcji z odbiorcami. Dobrze do tego celu jest wykorzystać obecność naszej marki w social media i zachęcać w mailingach do subskrypcji bloga lub dołączenia do społeczności na Facebooku. W tej kwestii sprawdza się zasada, że im więcej, tym lepiej. Im więcej kanałów komunikacji wykorzystamy do nawiązania interakcji z naszymi odbiorcami, tym z większą ich ilością nawiążemy bliższą relację. Aby zwiększyć szansę na zainteresowanie naszą ofertą, powinniśmy stać się częścią codziennego życia naszych potencjalnych klientów.
 

Indywidualne podejście do leadów

Oprócz uświadomienia odbiorcom ich problemów, trzeba również przekazywać im konkretne treści, które podniosą ich kwalifikacje lub usprawnią działania w jakieś sferze ich życia. To, czego klienci najczęściej od nas oczekują, to motywujące porady oraz przydatne wskazówki. Jeżeli pokażemy czytelnikowi, że jesteśmy w stanie w realny sposób ulepszyć jego życie, zyskamy z jego strony ogromne zaufanie, a właśnie od tego zależy przede wszystkim  efekt przekształcenia leadów sprzedażowych w stałych klientów. 

Jeżeli natomiast zauważyliśmy, że część naszych subskrybentów stała się mało aktywna, to najlepiej przygotować specjalne wiadomości, które znów pobudzą ich do działania. Świetnym przykładem tego typu wiadomości może być wysłanie zapytania z prośbą o wypełnienie ankiety, zawierającej pytania o opinie na temat naszych produktów i usług. Dzięki temu lepiej poznamy oczekiwania naszych odbiorców, a to sprawi, że będziemy wiedzieć jak ulepszyć naszą ofertę.

Zgodnie z danymi firmy HubSpot, kampanie skupiające się na pielęgnowaniu leadów, potrafią zwiększyć współczynnik klikalności kampanii mailingowych aż o 8 %. Jest to wystarczający wynik do tego, aby z profesjonalnym zaangażowaniem podejść do przekształcenia klientów potencjalnych w klientów realnych i regularnie dbać o pielęgnację pozyskanych wcześniej leadów.

Autor: Jakub Mikołajczak