Jak kierować komunikaty do różnych grup odbiorców?

 Poznanie odbiorców wymaga czasu i zawsze łatwiej jest zasypać potencjalnych klientów, wszystkim tym, co chcesz przekazać na dany temat niż analitycznie pomyśleć o tym, co potrzebuje usłyszeć twoja grupa docelowa. Jednocześnie to druga metoda przynosi lepsze efekty. Grup odbiorców może być wiele, i nie sposób ich wszystkich wymienić w krótkim artykule, ale zależy nam, aby na ogólnym przykładzie zobrazować istotę różnic w komunikacji w zależności od targetu. 

Różnicować można swój target nawet w obrębie jednej tematyki czy grupy produktów np. okulary przeciwsłoneczne – target: wszyscy, okulary przeciwsłoneczne korygujące – target: osoby z wadą wzroku, okulary przeciwsłoneczne dla dzieci – target: rodzice, luksusowe okulary przeciwsłoneczne – target: wysoko zarabiające kobiety i mężczyźni, biznesmeni itd. 

Kreując kampanie reklamowe koniecznie trzeba wziąć pod uwagę charakterystykę grupy docelowej według jak najbardziej szczegółowych danych. Dzięki temu uda nam się dopasować język komunikacji i treści do ich oczekiwań.

Przykład postów reklamowych telefonu komórkowego do trzech, bardzo ogólnych grup społecznych, z podziałem na wiek i z uwzględnieniem ich wartości, najlepiej zobrazuje znaczenie dobrej charakterystyki grupy docelowej i potrzebę opracowania kampanii marketingowej z wykorzystaniem właściwych form komunikacji.

W języku komunikacji marketingowej nie chodzi tylko o dobór słów, korzystanie z akronimów, poprawnej polszczyzny, gry słownej czy slangu, ale słów odzwierciedlających wartości danej grupy oraz innych elementów komunikacji, jak grafiki, filmy, maile, materiały drukowane, artykuły – wszystko może być dopasowane do języka odbiorcy. 

Skoro znajomość grupy docelowej to połowa sukcesu, sprawdź, jakie dane musisz uzyskać, aby więcej się o niej dowiedzieć:

• Płeć

• Wiek

• Status społeczny

• Zawód

• Dochód

• Miejsce zamieszkania

• Wartości

Podsumowując, całe clue sprowadza się do tego, aby dobrze wybrać i poznać swoją grupę docelową. Następnie, wyłonić na jej podstawie swojego idealnego klienta i…zacząć mówić do niego. Jego językiem mówionym, obrazami, które rozumie, filmami, które mu się spodobają. Treścią zgodną z jego wartościami. Jeżeli czujesz, że nie masz zasobów czasowych lub kompetencji, aby zgłębić ten temat, warto przemyśleć współpracę z agencją oraz outsourcing określonych działań marketingowych. Bez znajomości swojego targetu, odpowiednich badań, zebrania bazy danych i wieloaspektowej analizy, nie stworzysz solidnego fundamentu, który powinien być bazą i początkiem wszelkich dalszych kroków marketingowych.