Jak generować leady w branży kosmetycznej?

Czym są leady i czym jest generowanie leadów

Pojęcie leadów jak dotąd nie zostało zdefiniowane jednoznacznie. Niemniej jednak przez leady rozumie się pewien kontakt do osoby fizycznej lub firmy, która jest wstępnie zainteresowana oferowanymi przez dane przedsiębiorstwo usługami lub towarami. Leady to kontakty do potencjalnych klientów, których wstępne zainteresowanie może zmienić się w sprzedaż. Generowanie leadów, czyli lead generation to z kolei działania mające na celu pozyskanie jak największej liczby leadów. Proces generowania leadów obejmuje identyfikację potencjalnych klientów i ocenę ich kwalifikacji woli zakupu zanim przedsiębiorstwo nawiąże z nimi kontakt.

Rodzaje leadów

Leady stanowią zróżnicowaną grupę kontaktów do potencjalnych klientów. Istnieją trzy podstawowe rodzaje leadów, w tym:

• cold leads,

• warm leads,

• hot leads.

Cold leads to zimne leady. W praktyce są to kontakty do grupy użytkowników, którzy nie są zainteresowani produktami lub usługami świadczonymi przez firmę. Warm leads to ciepłe leady. Jest to grupa kontaktów do potencjalnych klientów, którzy z jednej strony są zainteresowani usługami lub produktami firmy, ale nie podejmują na dany moment decyzji zakupowych. Weszli jednak w interakcje z przedsiębiorstwem, mimo wszystko nie stanowią dużej wartości dla firmy. Co nie oznacza, że w przyszłości nie będą dla firmy rynkiem zbytu. Hot leads to gorące leady. Są to kontakty do potencjalnych klientów, którzy są najbardziej wartościowi dla firmy. Dlaczego? Ponieważ są zainteresowani produktami lub usługami firmy w rozsądnym przedziale czasowym. Warto jednak dodać, że hot leads po stosunkowo krótkim czasie tracą zainteresowanie ofertą.

Czemu generowanie leadów w branży kosmetycznej jest ważne?

Generowanie leadów w branży kosmetycznej jest bardzo ważne i jednocześnie zauważalnie trudne. Trudność generowania leadów w tej branży wynika przede wszystkim z dużej konkurencji w branży kosmetycznej. Na rynku krajowym w każdym mieście funkcjonuje wiele gabinetów kosmetycznych. Poza tym największą część gabinetów kosmetycznych stanowią niewielkie firmy, które mają znaczne ograniczenia budżetowe. Ograniczenia budżetowe wpływają na konieczność podejmowania wyłącznie sprawdzonych rozwiązań, które oprócz skuteczności nie będą wiązały się z dużymi kosztami finansowymi.

Sprawdzone strategie generowania leadów w branży kosmetycznej

Sprawdzone strategie generowania leadów w branży kosmetycznej umożliwią firmie kosmetycznej zdobycie przewagi konkurencyjnej i ukształtowanie odpowiedniego wizerunku specjalisty w tejże branży. Wszystko to wpłynie pozytywnie na odbiór firmy przez grupę docelową, co przekuje się w dalszej kolejności na generowanie leadów i wyniki finansowe osiągane przez przedsiębiorstwo. Wśród najważniejszych strategii wykorzystywanych w marketingu gabinetów kosmetycznych wymienić można:

• social media marketing,

• stronę internetową,

• blogowanie,

• e-mailing.

Social media

Obecność w social mediach to podstawowy element strategii marketingowej gabinetów kosmetycznych. Przede wszystkim dlatego, że mało który użytkownik Internetu nie posiada konta przynajmniej w jednym serwisie społecznościowym. Dzięki kontom firmowym w serwisach społecznościowych, firmy mogą nie tylko dotrzeć do znacznej części grupy docelowej, ale również zbudować z nimi trwałe relacje. Social media nadają się również do budowy odpowiedniego wizerunku w sieci internetowej oraz reklam Ads. W jakich serwisach społecznościowych powinny być obecne gabinety kosmetyczne? Przede wszystkim na Facebooku i Instagramie.

Strona internetowa

Strona internetowa to ważny element strategii marketingowej firmy kosmetycznej. Istotną kwestię odgrywa nowoczesna szata graficzna, która powinna być dopasowana do branży oraz zamieszczona na niej treść. Tworząc stronę internetową swojego gabinetu powinieneś skoncentrować się również na jej funkcjonalności i przejrzystości. Strona internetowa powinna być czytelna i umożliwiać użytkownikom bezproblemowe dotarcie do tych elementów strony, na których im zależy. Oczywistym jest, że strona internetowa gabinetu powinna być responsywna, czyli powinna być uruchamiana bez problemu nie tylko na komputerach, ale również urządzeniach mobilnych, jak telefony komórkowe i tablety.

Blog

Blogowanie doskonale nadaje się do pozyskiwania nowych klientów. Dzięki prowadzeniu bloga możesz nie tylko podkreślić swoją obecność na rynku, ale również możesz zbudować wizerunek specjalisty w branży kosmetycznej. Istotnym faktem jest, że treści zamieszczane na blogu gabinetu kosmetycznego muszą być spójne z ofertą usług i branżą kosmetyczną. Co oznacza, że treści na blogu nie mogą być przypadkowe. Możesz zamieszczać opisy usług i produktów, przydatne będą również recenzje i testy. Tworząc bloga, pamiętaj, że treści na blogu warto zamieszczać regularnie. Najlepiej w stałych odstępach czasu, np. raz na tydzień lub raz na dwa tygodnie. Doskonałym rozwiązaniem jest wchodzenie w interakcje z potencjalnymi klientami.

E-mailing

E-mail marketing to skuteczna forma marketingu bezpośredniego, która wykorzystuje pocztę internetową w komunikowaniu się z odbiorcami. Treść e-maili powinna być dobrze przemyślana. Możesz personalizować maile, dzięki czemu podniesiesz ich skuteczność. Pamiętaj, aby nie wysyłać maili do swoich potencjalnych klientów zbyt często. Zbyt częste wysyłanie maili lub wysyłanie maili, które nie są interesujące dla potencjalnych klientów sprawi, że wylądujesz w SPAM-ie.