Jak generować leady przy ograniczeniach finansowych

Czym są leady

Leady przez niektórych traktowane są jako dane kontaktowe klientów, które pozyskała firma. Jest to najprostsza definicja leada. W szerszym znaczeniu, leady należy postrzegać jako potencjalnych klientów przedsiębiorstwa, którzy wstępnie wyrazili zainteresowanie ofertą produktową lub usługową firmy. Jest to ta grupa potencjalnych klientów, która zostawiła kontakt do siebie firmie, np. poprzez pozostawienie danych kontaktowych za pośrednictwem strony internetowej firmy.

Rodzaje leadów

Leady stanowią mocno zróżnicowaną grupę. Wyróżnia się przede wszystkim:

• zimne leady, czyli cold leads,

• ciepłe leady, czyli warm leads,

• hot leads, czyli gorące leady,

Cold leads stanowią dla firmy najmniejsze znaczenie. Są to ci potencjalni klienci, którzy właściwie nie przejawiają zainteresowania ofertą firmy. Większą wartość z punktu widzenia firmy posiadają warm leads, które obejmują grupę potencjalnych klientów, którzy co prawda wstępnie są zainteresowani ofertą firmy, ale jeszcze nie chcą podejmować decyzji. Można przyjać, że potrzebują jakiegoś bodźca. Ostatnią grupę stanowią hot leads, czyli grupa potencjalnych klientów, która obejmuje osoby chcące skorzystać z oferty produktowej lub usługowej firmy w rozsądnym przedziale czasu.

Co to jest generowanie leadów

Generowanie leadów to najprościej mówiąc pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów. Działania podejmowane w ramach generowania leadów są zróżnicowane. Jednak mają wspólny cel – pozyskać jak największą liczbę leadów, uzyskać nieocenioną przewagę konkurencyjną oraz zwiększyć sprzedaż, a co za tym idzie – zwiększyć dochody finansowe firmy. Generowanie leadów ma zachęcić potencjalnych klientów do skorzystania z oferty produktowej lub usługowej firmy.

Co zrobić kiedy się ma ograniczenia finansowe

Generowanie leadów obejmuje wiele działań i korzystanie z różnego typu narzędzi. Istotnym faktem jest, że proces generowania leadów zakłada podejmowanie czynności, ich monitorowanie, a następnie wyciąganie wniosków, wprowadzanie zmian i ulepszeń. Kiedy się ma ograniczenia finansowe, lead generation powinno być dobrze przemyślane. Weź sobie do serca kilka wskazówek: nie popełniaj błędów podczas generowania leadów i wiedz, że równowaga jest ważna, weź pod uwagę również starych i stałych klientów, więcej niekoniecznie znaczy lepiej, a landing page ma zaczenie.

Nie popełniaj błędów

Generowanie leadów nie jest łatwym i tanim zajęciem, a popełnianie błędów kosztuje dodatkowo. Firmy, które nie mają doświadczenia w generowaniu leadów stosunkowo często popełniają zbliżone błędy. Najczęściej problemem jest nieprawidłowe określenie leada i nieznajomość potrzeb i preferencji potencjalnych klientów. Problematyczne jest również posiadanie zbyt ogólnej strategii pozyskiwania potencjalnych klientów oraz błędy związane z automatyzacją marketingu. Tymczasem żeby w prawidłowy sposób określić leady wystarczy uzyskać bezpośrednio od nich niezbędne informacje. Nie jest to wbrew pozorom trudne. Wszystko sprowadza się do przeprowadzenia z nimi rozmowy. Nie stosuj zbyt ogólnej strategii pozyskiwania potencjalnych klientów. Każda firma jest inna i na swój sposób wyjątkowa, taka też powinna być Twoja strategia.

Skup się na dotychczasowych i stałych klientach

Nie tylko nowi potencjalni klienci są ważni. Skup się również na tych klientach, którzy skorzystali już z Twojej oferty. Dotyczy to również stałych klientów. Skoro już kiedyś skorzystali z Twoich usług lub nabyli Twoje produkty, tzn. że istnieje duże prawdopodobieństwo, że zrobią to ponownie. Pamiętaj, że klienci, nawet ci stali, muszą być dopieszczani. Klienci lubią czuć się wyjątkowo. Konkurencja nie śpi, a chyba nie chcesz żeby ktoś Ci sprzątnął sprzed nosa Twojego klienta.

Więcej nie zawsze oznacza lepiej

Nie myśl sobie, że im więcej pozyskasz leadów tym większy osiągniesz sukces finansowy. Pamiętasz jak pisaliśmy o występowaniu różnych rodzajów potencjalnych klientów? Wyobraź sobie, że Twoje działania podejmowane w ramach lead generation skutkują pozyskiwaniem wyłącznie zimnych leadów. Czym to skutkuje? Stratą pieniędzy. Zestaw to z Twoimi osiągnięciami sprzedażowymi w sytuacji, kiedy generujesz mniej leadów, ale jednak gorących.

Landing page ma znaczenie i wpływa na proces pozyskiwania leadów

Landing page jest ważna z punktu widzenia generowania leadów. Potencjalni klienci znajdują na niej wezwania do działania. Teoretycznie wygląda to tak, że im więcej stron posiadasz, tym więcej zostanie zindeksowanych, a w rezultacie zminimalizujesz koszty generowania leadów. Nie bez znaczenia pozostaje fakt, iż większa liczba landing page wpłynie na sprawniejsze i skuteczniejsze dopasowanie działań do potrzeb i pragnień potencjalnych klientów.

Równowaga ma znaczenie. Zachowaj balans

Skuteczne generowanie leadów przy ograniczonych nakładach finansowych powinno zakładać równowagę pomiędzy kosztami, a ilością leadów oraz ich jakością. Nie możesz oczekiwać cudów, że nie poniesiesz minimalne nakłady finansowe, a uzyskasz mnóstwo gorących leadów.

Korzystaj ze sprawdzonych narzędzi

Jeśli Twoje fundusze są ograniczone, nie ma sensu szukać nowych narzędzi, które przyniosą Ci wielu nowych potencjalnych klientów. Powinieneś skoncentrować się wyłącznie na wykorzystywaniu sprawdzonych i skutecznych narzędzi.

Korzyści z powierzenia działań specjalistom

Zdajemy sobie sprawę z tego, że dla wielu firm, generowanie leadów nie jest prostym zajęciem. Wielu przedsiębiorców błędnie uważa, że generowanie leadów nigdy nie przynosi spodziewanych efektów i odpuszcza starania. Osoby, które pomimo podejmowanych prób nie osiągają dobrych wyników, a zależy im na stosunkowo szybkich efektach, powinny skorzystać z usług firm, które świadczą usługi obejmujące lead generation.