Jak dotrzeć do grupy docelowej?

Grupa docelowa, czyli kto?

Grupa docelowa, czyli grupa odbiorców, która jest najbardziej zainteresowana produktami lub usługami oferowanymi przez daną firmę. Dotarcie z przekazem reklamowym do tej grupy daje największą szansę na sprzedaż i pozyskanie nowych klientów. Aby jednak trafić z ofertą do grupy docelowej, należy przede wszystkim dobrze znać swoich odbiorców. W tym artykule skupimy się na kilku marketingowych technikach, które pomogą nam sięgnąć już określonego targetu. 

Krótko przypomnijmy, że jeżeli celujesz ze sprzedażą w ciemno, to nie tylko tracisz pieniądze, ale także czas, a efekty tych działań mogą cię rozczarować. O ile nie prowadzisz sklepu wielobranżowego, z szerokim spożywczym asortymentem, to twoi idealni klienci nie wpisują się w określenie „dla każdego”. 

Poznaj swój target

W tym celu musisz się dowiedzieć, jakie problemy potencjalnych klientów rozwiązują twoje produkty i usługi, na jakie potrzeby odpowiadają. Jakie możliwości otwiera przed klientami oferta firmy? Mając, wydawałoby się oczywistą, ale jednak nie zawsze łatwą do zdefiniowania, bazę i fundament, należy zastanowić się, nad tym, jakie osoby mają wyżej zdefiniowane potrzeby. To pierwszy krok do stworzenia profilu idealnego klienta. Kiedy wiesz, już jaki jest status społeczny, wiek, zamożność, płeć, stan cywilny i lokalizacja klienta idealnego, postaraj się zebrać informacje o jego zainteresowaniach, poglądach, preferencjach, zasadach. 

Na jakich kanałach społecznościowych możecie się spotkać? Czy to będzie Twitter, Facebook, Instagram, a może Linkedin lub YouTube? Jakie blogi, serwisy informacyjne czytają twoi przyszli klienci? Gdzie warto się reklamować, z kim podjąć współpracę? O czym pisać na swojej stronie firmowej? Jak zachęcić do zapisania się na newsletter? Na te pytania koniecznie musisz sobie odpowiedzieć. Będzie do niezbędna podstawa do budowania strategii marketingowej, pozyskiwania wysokiej jakości leadów, generowania sprzedaży i rozwoju biznesu. 

5 skutecznych metod, dzięki którym dotrzesz do klientów z grupy docelowej

     1. Korzystaj aktywnie z mediów społecznościowych.

W mediach społecznościowych wzrost liczby potencjalnych klientów można zmierzyć wzrostem liczby wyświetleń treści i liczbą fanów na każdym profilu.

Jeśli twoim celem jest zwiększenie świadomości marki i zasięgu klientów, to treść udostępniana na tych serwisach jest nadrzędna w stosunku do wyników sprzedaży, które uzyskasz. Najważniejsze jest dotarcie do grupy docelowej i zbudowanie z nią relacji. Zdobycie zaufania. Zainteresowanie swoją działalnością. Pokazanie potencjalnym klientom innych miejsc w sieci i zdobywanie leadów. 

Aby zainteresować swój target i zwiększyć zasięg w mediach społecznościowych nie możesz nie wziąć pod uwagę trzech kwestii. Po pierwsze publikuj przydatne i ciekawe treści, zdjęcia, artykuły, filmy i bądź regularny. Po drugie promuj swoje media społecznościowe w innych kanałach komunikacji. Poinformuj o swoich profilach w newsletterach, dodaj przyciski i ikony do mediów społecznościowych na stronie internetowej. Po trzecie nawiąż realny kontakt z obserwatorami i komentatorami twoich profili. Reaguj na komentarze, dziękuj za pozytywne opinie. Udzielaj rad. Przekazuj merytoryczne wskazówki, odpowiadaj na pytania. 

     2. Korzystaj z e-mail marketingu. 

Regularnie wysyłaj newslettery, zachęcaj do zapisania się na listę mailingową, optymalizuj swoją komunikację mailową, tak, aby była przyjazna użytkownikowi i niosła wartość dla potencjalnego klienta. Jeśli chcesz wiedziec więcej o e-mail marketingu przeczytaj nasz wcześniejszy artykuł na ten temat.

     3. Oferuj obecnym klientom gratisy za polecenia. 

To bardzo popularny i sprawdzony sposób na pozyskanie nowych klientów ze swojej grupy docelowej. Uczciwy, zadowolony klient poleci twoje usługi i produkty swoim bliskim i znajomym oraz na grupach tematycznych w mediach społecznościowych. Oferując rabat lub darmowy dostęp do jakiejś usługi motywujesz klientów do…pozyskiwania klientów dla ciebie.

     4. Zoptymalizuj komunikację wizualną, aby więcej osób sięgało po twoje materiały, a także zadbaj o wartościowy marketing treści. 

Do artykułów dodawaj zdjęcia, publikuj infografiki, oferuj karty pracy, notatki wizualne do swoich merytorycznych artykułów, podcastów, nagrań wideo. Im lepszy jakościowo post (treść i design) tym większa szansa, na to, że zostanie udostępniony.

     5. Inwestuj w długofalowe kampanie reklamowe wykorzystując reklamy w mediach społecznościowych, newslettery oraz tradycyjną formę pozyskiwania klientów w kontakcie jeden na jeden, czyli tzw. cold calls oraz cold e-mails.

Wykorzystuj w tym celu wyszkolonych ekspertów oraz zewnętrzne call center, które stale kształcą się w technikach pozyskiwania leadów. Współpracuj z agencjami marketingowymi i firmami, które pomogą zbadać twój target i opracować skuteczną strategię marketingową.