Generowanie leadów – jak wykorzystać social media w B2C

Social media a generowanie leadów

Social media posiadają dzisiaj o wiele bardziej rozbudowane funkcje niż początkowo. Dlatego z powodzeniem wykorzystywane są w strategiach marketingowych. W końcu mało kto nie posiada współcześnie konta w przynajmniej jednym serwisie społecznościowym. Nieustannie rosnąca liczba użytkowników serwisów społecznościowych sprawia, że firmy mogą bez większego problemu dotrzeć do swoich potencjalnych klientów za pośrednictwem wybranego kanału, z którego ich klienci najczęściej korzystają.

Zalety wykorzystania social mediów w generowaniu leadów

Istnieje wiele zalet wykorzystywania serwisów społecznościowych w lead generation. Wymienić wśród nich należy przede wszystkim:

• możliwość budowania pozytywnego wizerunku w sieci,

• łatwość dotarcia do grupy docelowej,

• stosunkowo niski koszt kampanii marketingowej w social mediach,

• możliwość budowania relacji.

Social media, jak żadne inne narzędzie, umożliwia zbudowanie trwałych relacji z grupą docelową w prosty sposób. Serwisy społecznościowe to również doskonała metoda wykorzystywana do zbudowania odpowiedniego wizerunku specjalisty. I pokazanie, że każdego klienta traktujesz tak, jakby był tym najważniejszym. A każdy przecież chce być dopieszczony. Jakie są zalety wykorzystywania social mediów w generowaniu leadów? Przede wszystkim wspomniana możliwość dotarcia do znacznej części grupy docelowej. Niski koszt dotarcia do potencjalnych klientów to kolejna zaleta serwisów społecznościowych. Oczywiście zaletą social mediów jest również łatwość nawiązywania kontaktu i relacji z potencjalnymi klientami. Poza tym social media nadają się do pozyskiwania różnorakich informacji na temat leadów.

Formy generowania leadów w serwisach społecznościowych

Dzięki serwisom społecznościowym możesz generować leady w dwojaki sposób. Mianowicie zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio. Co to oznacza? W przypadku bezpośredniego generowania leadów w social mediach, pozyskujesz leady bezpośrednio ze strony, gdzie użytkownicy Internetu muszą podawać swoje dane. Z kolei w przypadku pośredniego generowania leadów, w serwisach społecznościowych zamieszczasz odnośniki do stron i CTA, które nakłaniają do odwiedzenia danej strony i dopiero tam, jeśli użytkownik jest zainteresowany, może zostawić swoje dane kontaktowe.

Jakie social media warto wykorzystać w kampaniach?

Współcześnie istnieje wiele serwisów społecznościowych, jednak nie wszystkie nadają się do generowania leadów B2C. Z pewnością nie ma sensu poświęcać czasu, energii i pieniędzy na działania w miejscach, które nie przynoszą właściwie żadnych zauważalnych efektów. Dlatego warto ograniczyć się wyłącznie do takich serwisów społecznościowych, jak:

• Facebook,

• Instagram,

• TikTok,

• Linkedin.

Generowanie leadów na Facebooku

Facebook to w dalszym ciągu największy i najpopularniejszy serwis społecznościowy w Polsce, jak i na świecie. Doskonale nadaje się do generowania leadów B2C. Każda firma B2C powinna mieć swoje firmowe konto na Facebooku i pracować nad budową swojego wizerunku w sieci oraz nawiązywać relacje z potencjalnymi klientami. Twoja również. Poza tym w lead generation możesz wykorzystywać płatne reklamy Facebook Ads, które poprawią efektywność działań w social mediach. Prowadząc konto na Facebooku musisz pamiętać o optymalizacji profilu oraz regularnej publikacji odpowiednich treści.

Instagram i generowanie leadów

Kolejnym serwisem społecznościowym, który rewelacyjnie sprawdza się w generowaniu leadów jest Instagram. Na przestrzeni ostatnich lat liczba użytkowników Instagrama znacząco zwiększyła się. Rozbudowano również funkcje i możliwości serwisu, dzięki czemu Instagram idealnie nadaje się do lead generation. Aby Instagram generował ciepłe i gorące leady, konieczna jest optymalizacja profilu w serwisie. Przede wszystkim konto firmowe w serwisie powinno być spójne z prowadzoną działalnością i jej profilem. Ważny jest również odpowiedni content na profilu. Instagram również udostępnia swoim użytkownikom możliwość skorzystania z płatnych reklam, które możesz wykorzystać w lead generations.

Linkedin a generowanie leadów

Linkedin to platforma społecznościowa wykorzystywana przede wszystkim w celach zawodowych i rozwojowych. Łączy ze sobą przede wszystkim otoczenie biznesu. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby generować leady również w tym serwisie. Nie spodziewaj się jednak, że Linkedin będzie odpowiedni dla każdej branży.

Generowanie leadów na TikToku

Coraz większą popularnością wśród społeczeństwa cieszy się TikTok. Dotyczy to przede wszystkim młodszej grupy użytkowników Internetu. Jeśli zależy Ci na szybkim i skutecznym dotarciu do grupy docelowej, na którą składają się przede wszystkim młodzież i młodzi dorośli, TikTok sprawdzi się idealnie.

Social media i generowanie leadów – o czym pamiętać?

Jeśli zdecydowałeś się na generowanie leadów za pośrednictwem social mediów, musisz wiedzieć, że sama obecność w serwisie społecznościowym nie wystarczy do efektywnego generowania leadów. Musisz zadbać o odpowiedni wygląd swojego profilu. Oczywiście musisz zamieszczać treści, które będą atrakcyjne dla Twojej grupy docelowej. Podstawą jest wchodzenie w interakcje z potencjalnymi klientami. Wskazane jest również stosowanie CTA. I jest coś jeszcze, coś, o czym wiele firm zapomina. Posiadając konto firmowe w serwisie społecznościowym, musisz zadbać o istnienie strony firmowej, na którą przekierowujesz swoich potencjalnych klientów.