E-mail marketing + SMS marketing – czy warto ze sobą łączyć?

E-mail marketing oprócz wielu swoich mocnych stron, takich jak niskie koszty i szeroki zasięg, posiada również pewne wady, jak chociażby trudny do zdefiniowania czas odbioru komunikatu. W jaki sposób można poradzić sobie z tymi niedogodnościami? Poprzez skorzystanie z możliwości SMS marketingu. Opisujemy jak skutecznie łączyć ze sobą te dwie formy reklamy.

SMS marketing = szybsze dotarcie i wyższy wskaźnik open rate

Do podstawowych korzyści jakie daje nam połączenie tych dwóch kanałów reklamy, należy ogólny wzrost efektywności naszych działań. Jest on związany z szybszym dotarciem do odbiorcy, gdyż wiadomości SMS są odczytywane najczęściej od razu po ich otrzymaniu oraz znacznie wyższy współczynnik open rate, jakiego często nie jest w stanie osiągnąć nawet bardzo dobry mailing. Poza tym SMS marketing daje nam możliwość kontaktowania się z klientami także offline. 

Jeżeli planujemy zorganizować kampanie wielokanałową, bardzo ważnym jest abyśmy nie powielali informacji we wszystkich wykorzystywanych kanałach. Najwyższą efektywność uzyskamy bowiem w momencie, gdy treść wiadomości  SMS będzie uzupełnieniem treści mailingów. Łączenie różnych kanałów reklamy sprawia, że kampania staje się bardziej oryginalna i urozmaicona oraz przede wszystkim ciekawsza dla odbiorcy.

Połączenie mailingu i SMS marketingu w praktyce

Jak zastosować to połączenie w praktyce? Możemy np. wykorzystać mailing do wysłania wstępnej informacji o promocji i jej regulamin, a w wiadomości SMS przesłać klientowi specjalny numer kodu, który po zarejestrowaniu na stronie www (której link możemy wysłać mailowo), wygeneruje obiecany rabat na zakupy w sklepie online. Tego typu kampanie pozwalają angażować odbiorców w pewnego rodzaju grę, która bardzo mocno wpływa na budowanie bliższej relacji klienta z dana marką.

Połączenie e-mail marketingu z SMS marketingiem umożliwia kompilowanie działań online z działaniami offline. SMS daje możliwość szybkiego przekazania krótkiego, ale konkretnego komunikatu, który może zostać natychmiastowo odczytany, a mailing możemy wykorzystać do rozsyłania obszerniejszych informacji, które dodatkowo można odpowiednio przygotować pod kątem graficznym i dzięki temu jeszcze lepiej zaprezentować akcję promocyjną.

Warto pamiętać również o tym, że połączenie to daje nam możliwość stałego poszerzania grona odbiorców. Możemy zastosować mailing w celu pozyskania nowych numerów telefonu, które następnie wykorzystamy w kampaniach SMS. Jak łatwo zatem zauważyć, e-mail marketing i SMS marketing to świetnie uzupełniające się kanały reklamy, które umożliwiają zastosowanie wielu ciekawych i oryginalnych rozwiązań.

Autor: Jakub Mikołajczak