Dostosowanie firmowej strony do klienta

• Dbaj o web-usability

Jedną z najważniejszych zasad skutecznego projektowania stron internetowych, jest dbanie o tzw. web-usability. Oznacza to, że strona musi być jak najbardziej pożyteczna, a poruszanie po niej intuicyjne. Każdy użytkownik od razu po wejściu na naszą stronę powinien wiedzieć, gdzie ma kliknąć, aby znaleźć interesujące go informację. Jeżeli strona jest przeładowana treścią, do tego poukładaną w nieestetyczny sposób, użytkownik szybko się zniechęci i opuści witrynę, gdyż nie będzie chciał tracić więcej swojego czasu.

Przede wszystkim należy zadbać o podstawowe informacje o firmie, na głównej stronie witryny. Użytkownik w ciągu kilku sekund po wejściu na stronę powinien wiedzieć, czym dana firma się zajmuję oraz jakiego rodzaju produkty lub usługi może mieć w ofercie. Równie ważne jest umieszczenie zakładki „Kontakt” w widocznym miejscu. Wielu użytkowników odwiedza witrynę w celu złożenia oferty lub wysłania zapytania, więc tą możliwość powinniśmy im jak najbardziej ułatwić. Musimy pamiętać, że dla każdego Internauty najcenniejszy jest jego czas. 

Cały projekt graficzny strony internetowej powinien być dopasowany do treści, jaką zawiera. Jeżeli nasza firma działa na przykład głównie na rynku B2B, kolorystyka powinna być bardziej stonowana i prosta. Po dopasowaniu grafiki do treści, należy dopasować treść do klienta. Co to oznacza w praktyce? Przede wszystkim odpowiedni styl i język komunikacji. Musimy zastanowić się jaka jest nasza grupa docelowa, jakim językiem się posługuję i jak stworzyć nasz komunikat, aby był dla tej grupy zrozumiały. Stosowanie zbyt specjalistycznych sformułowań może doprowadzić do tego, że użytkownik opuści witrynę, gdyż nie będzie potrafił zrozumieć zawartych na niej treści. 

• Skuteczniejsze generowanie leadów dzięki stronie www

Wiele firmowych stron zapomina również o tym, aby stworzyć na swojej witrynie możliwość dwukierunkowej komunikacji. Zamiast tego często pełnią one rolę broszur reklamowych, po których przeczytaniu użytkownik opuszcza witrynę, gdyż nic więcej się na niej dzieje. Strona internetowa powinna być natomiast żywym miejscem spotkań. Aby tak się stało, świetnym rozwiązaniem jest regularne prowadzenie bloga z udostępnieniem użytkownikom możliwości pisania komentarzy. 

Najnowsze raporty ukazują, że z każdym rokiem zwiększa się ilość osób, korzystających z Internetu za pomocą urządzeń mobilnych, takich jak tablety czy smartfony. W związku z tym warto zadbać, aby strona firmowa była w pełni kompatybilna z tego typu urządzeniami. To zdecydowanie zwiększy ilość odwiedzin, a co za tym idzie, wpłynie na liczbę generowanych leadów.

Przede wszystkim należy zadbać o wspomnianą na początku zasadę web-usability. Nikt bowiem nie będzie chciał spędzać czasu na stronie, po której poruszanie się jest skomplikowane. Strona internetowa to współcześnie najważniejsza wizytówka firmy, warto zatem nie oszczędzać ani czasu, ani pieniędzy, na jej ciągłe udoskonalanie.