Direct mailing – jak przygotować wysyłkę?

Przygotowanie wysyłki direct mailingowej polega nie tylko na ustaleniu tego co wysyłamy, ale również w jakiej formie i jak przygotowane. Aby pakiet mailingowy okazał się skuteczny, musi zawierać odpowiednie elementy i być prawidłowo przygotowany pod względem graficznym. Przedstawiamy praktyczne wskazówki, które pomogą w skonstruowaniu profesjonalnej wysyłki direct mailingowej.

Oryginalna koperta i indywidualny list

Pierwszym elementem, z którym styka się odbiorca naszego pakietu, jest oczywiście koperta. W wielu przypadkach to właśnie na podstawie jej wyglądu i zawartego nad adresem hasła, podejmowana jest decyzja o tym, czy zostanie w ogóle otwarta. Aby tak się stało, koperta powinna być w jakiś sposób wyróżniona od pozostałej korespondencji – np. poprzez oryginalny materiał, kolor lub kształt. Wygląd koperty jest szczególnie ważny w przypadku, gdy kierujemy wysyłkę do nowych klientów, którzy nie znają jeszcze naszej marki i nie kojarzą firmowego logotypu.

Co może znajdować się w kopercie? Najważniejszym i kluczowym elementem jej zawartości powinien być list. Warto zastosować w nim personalizację z imieniem, a w dalszej treści przekazać instrukcje, odnośnie dalszego postępowania, jakiego oczekujemy od klienta. Elementy, o które trzeba szczególnie zadbać podczas tworzenia listu, to dane odbiorcy, podpis autora oraz nagłówek, który powinien być hasłem przewodnim proponowanej oferty. List powinien zawierać jak najmniej bezosobowych i banalnych zwrotów, a zamiast tego ważne, aby komunikował się z odbiorcą w jak najbardziej indywidualny sposób. 

Jeżeli nasz produkt wymaga przedstawienia go w formie graficznej, do pakietu direct mailingowego możemy dołączyć broszurę. Jej głównym celem jest przedstawienie korzyści oferty w atrakcyjny sposób. Aby to się udało, należy powiązać wykorzystywane grafiki z grupą docelową, wywołać emocje przez odpowiednie kolory broszury oraz wciągnąć odbiorcę do ciekawej interakcji.  

Jak badać efektywność direct mailingu?

Obowiązkowym elementem każdej profesjonalnej wysyłki direct mailingowej, powinien być kupon zwrotny. Jeżeli go nie zamieścimy, nie będziemy mieli możliwości przeanalizowania skuteczności naszego pakietu. Kuponem zwrotnym nie zawsze musi być karta zamówienia lub zwrotna pocztówka. Można zdecydować się na rozwiązanie, które będzie wymagało jak najmniejszego wysiłku ze strony klienta na udzielenie nam odpowiedzi, czyli np. podać numer telefonu na specjalnie przygotowaną infolinię. 

Najczęstszym błędem przedsiębiorców wykorzystujących direct mailing, jest przygotowanie zbyt ogólnego przekazu. Odbiorca pragnie być potraktowany indywidualnie i jeżeli mu tego nie zapewnimy, bardzo możliwe iż w ogóle nie zapozna się z naszą ofertą. Direct mailing może być narzędziem bardzo skutecznym, ale tylko wtedy, gdy profesjonalnie podejdziemy do konstruowania naszej wysyłki.

Autor: Jakub Mikołajczak