Czy firmy B2B potrzebują automatyzacji marketingu?

 
Skuteczność automatyzacji marketingu

Na początek warto przytoczyć raport firmy Lenskold i Petowitz, który zawiera wyniki badań, odnośnie wpływu automatyzacji marketingu na efektywność kampanii reklamowych, prowadzonych przez firmy B2B. Okazało się, że 61% marketingowców, którzy wykorzystali zautomatyzowane platformy do generowania leadów, odnotowało wzrost liczby leadów sprzedażowych, a 60% z nich uważa, że automatyzacja pozytywnie wpływa również na jakość pozyskiwanych leadów. Oznacza to, że automatyzacja marketingu powoduje nie tylko zwiększenie bazy adresowej, ale również zapewnia bardzo dobrą jakość pozyskiwanych danych.
 

Automatyzacja marketingu daje również możliwość skrócenia cyklu sprzedażowego, średnio aż o 23%. Jeżeli chodzi natomiast o wskaźnik ROMI, czyli zwrotu z inwestycji w działania marketingowe, to 46% marketingowców odnotowało jego wyraźny wzrost. Podsumowując, ok. 65% marketingowców uważa, że dzięki zintegrowanym i automatycznym systemom, ich strategie marketingowe są bardziej skuteczne. Dla porównania, tak samo stwierdza tylko 44% badanych osób, które nie korzystają z tego typu platform.

Automatyzacja a zarządzanie leadami

W dzisiejszych czasach klienci pragną jak najbardziej indywidualnego podejścia do ich problemów. W końcu różnią się między sobą pod względem zainteresowań, czynników demograficznych czy etapu cyklu sprzedażowego, w którym w danej chwili się znajdują.  Inne treści będą kierowane do prezesa firmy, a zupełnie inne do pracownika działu sprzedaży. Nie ma sensu przedstawianie cennika użytkownikowi, który nie jest bezpośrednio zainteresowany naszą ofertą. Dlatego skuteczne zarządzanie leadami i pielęgnowanie ich, wymaga od marketingowców B2B, indywidualnego podejścia do odbiorców, a takie działania nie są możliwe, bez odpowiednio zintegrowanego, komputerowego systemu. 

Kolejnym bardzo istotnym plusem automatyzacji marketingu, jest możliwość interpretowania zachowań Internautów. Dzięki tego typu platformom możemy w łatwy sposób zebrać informacje o tym kto i za pośrednictwem jakiego kanału marketingowego, trafił na naszą firmową stronę, a dzięki temu zoptymalizować swoje kampanie, przez skoncentrowanie się tylko na tych kanałach, które generują najwięcej leadów. 

Z jakiego jednak powodu nie wszystkie firmy, które zastosowały automatyzację marketingu, odnoszą sukces? Przede wszystkim dlatego, że pokładają w nim zbyt duże nadzieję. Oprogramowanie, nawet najnowocześniejsze, może zwiększyć konwersję i ukazać szczegółowe raporty, ale sam program nigdy nie sprzeda za nas produktu. Trzeba pamiętać, szczególnie w branży B2B, że kontakt z klientem nadal pozostaje efektywną strategią marketingową.

 
Autor: Jakub Mikołajczak