Cechy skutecznego tematu w wiadomości e-mail – jak pisać, aby się klikało

1. Adres ma znaczenie

Istotne, aby w polu nadawcy znalazły Twoje dane osobowe oraz nazwa firmy. Sprawi to, że klient od razu będzie wiedział z kim ma do czynienia. Staraj się nie wysyłać wiadomości do klientów ze swojego prywatnego konta, gdyż sprawia to mało profesjonalne wrażenie. Adresując wiadomość, zwracaj się do klienta w sposób bezpośredni. Dzięki temu odbiorca poczuje, że ma do czynienia ze spersonalizowaną treścią przygotowaną specjalnie dla niego.

• kieruj wiadomość bezpośrednio do odbiorcy

• korzystaj wyłącznie z profesjonalnych hostingów mailowych takich jak gmail, czy outlook.

• zlecaj kampanie mailingowe profesjonalnym firmom 

2. Odpowiednio dobierz temat

Temat wiadomości to rzecz bardzo istotna, która wpływa na odbiór naszego maila. Niestety często nie przykładamy do niego większej wagi, co może skutkować tym, że wiadomość nie zostanie odpowiednio zauważona przez odbiorcę. Dlatego przed należy starannie przemyśleć, co zawrzemy w tytule, aby zainteresować i zwrócić uwagę potencjalnego odbiorcy. Najlepiej, aby temat zawierał możliwie największy skrót naszej wiadomości, dając ogólny wgląd na to o czym piszemy i zachęcił do otworzenia naszego e-maila. Dobrze przemyślany tytuł z pewnością zaciekawi i sprawi, że nasza wiadomość wyróżni się na tle innych. Pamiętaj, że odpowiednio dobrana długość tematu także ma znaczenie – zbyt długi tekst może kojarzyć się ze spamem. Dodatkowo zbyt długi tekst, może zostać obcięty przez skrzynkę pocztową.

• temat powinien wzbudzić ciekawość w odbiorcy

• najlepiej, aby był możliwie krótkim streszczeniem naszej wiadomości

• w mailach formalnych nie należy używać metafor oraz zabawnych sformułowań

• staraj się nie przekraczać 60 znaków w temacie

• pamiętaj, że niezatytułowany e-mail może trafić do spamu.

3. Skup się na konkretach

Przy tworzeniu treści do mailingu lub wiadomości do klientów miej na uwadze, że większość osób nie czyta całego tekstu, wybierając jedyne najważniejsze fragmenty. Postaraj się zatem, żeby nagłówki były odpowiednio zachęcające i przyciągały uwagę czytelnika. Skup się na konkretach – wiadomość musi zawierać esencję. Zachęć odbiorcę, stosując język korzyści i staraj się stosować zwroty, które przemawiają bezpośrednio do jego wyobraźni. Zastosuj różne formy narracji, takie jak chociażby storytelling, który sprawi, że treść stanie się ciekawsza i zainspiruje czytelnika.

• pamiętaj, że najważniejszy jest pierwszy akapit zwany leadem

• postaraj się, aby nagłówki były treściwe i intrygujące

• zachowaj ciągłość logiczną tekstu – przejdź od wniosku do argumentów.

5. Opowiedz ciekawą historię

Zachęć odbiorcę stosując język korzyści i staraj się stosować zwroty, które przemawiają bezpośrednio do jego wyobraźni. Zastosuj różne formy narracji, takie jak chociażby storytelling, który sprawi, że treść stanie się ciekawsza i zainspiruje czytelnika. Możesz wpłynąć na odbiorcę także poprzez zachętę do działania. Uzyskasz ten efekt stosując zwroty takie jak zobacz, sprawdź, czy przekonaj się sam.

• wykorzystaj język korzyści, który trafi bezpośrednio do odbiorcy.

• stosuj nietypowe formy narracji

• zachęcić odbiorcę do działania

6. Uporządkuj tekst

Prawidłowe uporządkowanie tekstu sprawi, że będzie on bardziej czytelny i łatwiejszy w odbiorze. Zastosuj podział wiadomości na poszczególne elementy oddzielone od siebie nagłówkami. Pozwoli to na łatwiejsze wyszukiwanie treści w wiadomości i sprawi, że tekst będzie po prostu lepiej wyglądać wizualnie. Nie bój się korzystać z podkreśleń, różnych czcionek oraz kolorów.

• podziel tekst na poszczególne akapity

• używaj podkreśleń, listowania oraz różnej kolorystyki czcionek

• przed wysłaniem sprawdź, czy tekst został wyjustowany

7. Nie bój się korzystać z piktogramów

Przy tworzeniu tematu możesz rozważyć użycie dodatkowych znaków graficznych, które przyciągną uwagę wzrokową. Elementy graficzne są świetnym sposobem na ożywienie tekstu i zaintrygowania potencjalnego klienta. Zwłaszcza popularne piktogramy w postaci emoji, mogą skutecznie zwiększyć skuteczność mailingu. Pamiętaj jednak, aby przed użyciem ikonek zastanowić się, czy są one spójne z treścią i czy pasują do tronu naszego e-maila. Tego typu komunikacja nie jest szczególnie polecana w bardziej formalnych wiadomościach, ale za to świetnie sprawdzi się w tekstach sprzedażowych, czy reklamowych. Unikaj za to stosowania zwrotów takich jak gratis, promocja, czy za darmo. Tego typu slogany są mocno oklepane i kojarzą się głównie z nachalnym telemarketingiem.

• odpowiednio dobrana grafika jest w stanie zdziałać więcej niż niejeden slogan

• piktogramy graficzne sprawiają, że tekst nabiera świeżości i staje się miły dla oka

• przy korzystaniu z grafik, pamiętaj o grupie docelowej, do której kierujesz wiadomość