Artykuły
4 zasady tworzenia skutecznego pop-upa
Oprócz standardowego formularza zapisu na nasz newsletter, warto wykorzystać na stronie firmowej również tzw. pop-up. Jest to wyskakujące okno, które jak pokazują wszelkie raporty, potrafi podnieść ilość generowanych leadów nawet o kilkadziesiąt procent. Chociaż zdarzają się osoby, które uważają pop-upy za coś, co przeszkadza w przeglądaniu witryn, są one stosowane przez większość sprzedawców online. Jak stworzyć zatem pop-up, który powiększy naszą bazę adresową? Przedstawiamy cztery najważniejsze zasady.
Najczęstsze błędy przy prowadzeniu newslettera
Jak wskazują najnowsze badania, swoją skrzynkę e-mailową sprawdza kilkanaście razy dziennie ponad 35% Polaków. Taki wynik świetnie ukazuje, że komunikacja poprzez pocztę elektroniczną jest skutecznym sposobem docierania do klientów i budowania z nimi relacji. Najbardziej popularną formą budowania tej relacji, jest regularne prowadzenie newslettera. Aby jednak forma ta okazała się skuteczna, musi być prowadzona w pełni profesjonalny sposób. Na jakie e-mail marketingowe pułapki, trzeba najbardziej uważać? Przedstawiamy najczęściej popełniane błędy.
Zaplanowana strategia marketingowa – podstawa generowania leadów Cz. 2
W pierwszej części artykułu pisaliśmy o tym, jak istotne jest stworzenie wyrazistej osobowości marki wraz z profesjonalnym logotypem oraz dlaczego konieczne jest precyzyjne określenie grupy targetowej. Część druga poświęcona zostanie natomiast dalszym krokom planowania strategii marketingowej, a przede wszystkim sposobom wyróżnienia się na rynku i konieczności opracowania strategii komunikacji marki.
Telemarketing – do jakich celów można go wykorzystać? Cz.2
W pierwszej części artykułu zapoznaliśmy się z bezpośrednio sprzedażowymi możliwościami telemarketingu. Mimo iż są to możliwości bardzo efektywne, to nie są jedynymi celami, do jakich możemy wykorzystać telemarketing. Przedstawiamy kolejne, praktyczne możliwości zastosowań telemarketingowych, które mogą znacznie wpłynąć na rozwój każdego przedsiębiorstwa.
Złe nawyki w mówieniu i słuchaniu – jak być lepszym telemarketerem? Cz. 1
Osoby kontaktujące się przez telefon, nie mają możliwości wpływania na rozmowę za pomocą mowy ciała. Chociaż komunikaty niewerbalne stanowią ponad 65% ogólnej komunikacji, to w przypadku kontaktu telefonicznego nie mają żadnego zastosowania. Dlatego właśnie najważniejszym narzędziem dla osób pracujących przez telefon, jest ich głos, który również może być regularnie doskonalony. W jaki sposób pracować nad nim i na co szczególnie zwrócić uwagę podczas rozmów telefonicznych? Przedstawiamy praktyczne wskazówki.
Złe nawyki w mówieniu i słuchaniu – jak być lepszym telemarketerem? Cz. 2
Pierwszą część artykułu poświęciliśmy niewłaściwym nawykom w mówieniu i sposobach pracy nad nimi. Część druga natomiast dotyczyć będzie równie ważnej umiejętności w zawodzie sprzedawcy, czyli słuchania. Umiejętność słuchania również można ćwiczyć i pracować nad nią, dlatego przedstawiamy praktyczne wskazówki, na co warto w takim treningu zwrócić uwagę, aby stać się jeszcze skuteczniejszym telemarketerem.
Profesjonalny telemarketing – przełamywanie lęku przed dzwonieniem cz. 2
W pierwszej części artykułu przyjrzeliśmy się czynnikom wywołującym lęk przed dzwonieniem. Część druga poświęcona zostanie natomiast skutecznym, praktycznym sposobom pokonania tego lęku. Sposobów tych jest wiele, ale wszystkie są właściwie skoncentrowane na odpowiednim przygotowaniu telemarketerów. Przedstawiamy najważniejsze wskazówki, przydatne zarówno dla początkujących jak i też doświadczonych telesprzedawców.
Zasady grzeczności w telemarketingu
Rozmowa telefoniczna która jest prowadzona w grzeczny i elegancki sposób, może przynieść telesprzedawcy mnóstwo korzyści. Oprócz tego, że dzięki niej rozmówca będzie traktował go o wiele lepiej, to dodatkowo zapamięta tą rozmowę i będzie ona mu się pozytywnie kojarzyła z daną marką. Opanowanie zasad grzeczności nie kosztuje nic, poza poświęconym na ich poznanie czasem, dlatego każdy telemarketer powinien jak najwcześniej się z nimi zapoznać. Przedstawiamy najważniejsze zasady prowadzenia grzecznej i profesjonalnej rozmowy telefonicznej.
Proces pisania telemarketingowego skryptu cz. 1
Skrypt rozmowy to bardzo przydatne narzędzie dla każdego telemarketera. Żeby go jednak stworzyć, trzeba poświęcić na to odpowiednią ilość czasu. Napisanie profesjonalnego i efektywnego skryptu to proces składający się z wielu poszczególnych etapów i realizowany przez odpowiednio wybranych do tego zadania ludzi. W jaki sposób zebrać zespół piszący skrypt i w jakiej kolejności powinno odbywać się jego tworzenie? Wyjaśniamy proces pisania skryptu.