Telemarketing nie jest narzędziem działającym zawsze i w każdym przypadku. Aby kampania telemarketingowa przyniosła widoczne, realne korzyści, musi zostać w profesjonalny sposób przygotowana i zrealizowana. Tłumaczymy w jaki sposób planować i realizować telemarketingową strategię w sektorze B2B, aby zwiększyć ilość umawianych spotkań i osiągnąć wyznaczone wcześniej cele.
E-mail marketing jest narzędziem dającym możliwość wprowadzania wielu rodzajów optymalizacji. Jak pokazują liczne przypadki, jej pełne wykorzystanie może podnieść wskaźnik CTR nawet o 100-150%, zmniejszyć rezygnację z subskrypcji o 10-20% oraz 3-krotnie zwiększyć średni przychód z jednego klienta. Co jednak w sytuacji, gdy wysyłany mailing jest słaby? Czy jedyne co wtedy tracimy to spadek wspomnianych statystyk? Niestety nie, a w kolejnym artykule tłumaczymy, jaki jest realny koszt wysyłania słabych mailingów.
Wprowadzanie nowego produktu zawsze jest ekscytującym doświadczeniem. Jednak oprócz ekscytacji, często pojawiają się też liczne pytania i wątpliwości, dotyczącego tego jak produkt zostanie przyjęty przez klientów. W kolejnym artykule tłumaczymy o czym należy pamiętać podczas przygotowywania kampanii e-mail marketingowej nowego produktu oraz jakich błędów się wystrzegać, aby już od samego początku nie utracić szansy na sukces.
Chciałbyś zgromadzić większą ilość subskrybentów i wygenerować więcej leadów? Najprostszą, a zarazem najlepszą do tego celu metodą, jest wykorzystanie tzw. magnesów na leady, czyli darmowych zachęt, które motywują Internautów do zapisania się do bazy. Taką darmową zachętą może być np. ciekawy raport w formacie PDF, seria interesujących mailingów lub godzina konsultacji z ekspertem z danej branży. Tłumaczymy jakie są najważniejsze zasady tworzenia magnesów na leady oraz podajemy kilkanaście oryginalnych pomysłów na ich wykorzystanie.
Open Rate (OR), czyli wskaźnik otwarć wiadomości, to jedna z najważniejszych statystyk dla każdego e-mail marketera. Dopóki nie osiągnie się w tej kwestii zadowalającego wyniku, to nawet najpiękniej przygotowane graficznie mailingi, nie odniosą żadnego sukcesu. Dlatego właśnie w kolejnym artykule podajemy przykłady 6 przyczyn niskiego wskaźnika OR oraz radzimy jak poprawić ten niezwykle ważny współczynnik.
Choć pojęcie telemarketingu wielu osobom kojarzy się raczej negatywnie, to i tak ten sposób komunikacji posiada w sobie olbrzymi potencjał biznesowy. Niestety przez wielu przedsiębiorców nie jest on należycie wykorzystywany, gdyż zdarza im się popełniać podstawowe błędy, które przekreślają ich szanse już od samego początku. Jakie działania zaliczają się do tych podstawowych błędów? Wszystko wyjaśniamy w kolejnym artykule.
W dużym skrócie cold calling polega na kontaktowaniu się z osobami, które tego kontaktu się nie spodziewają. Proces ten realizowany jest w celach sprzedażowych, zazwyczaj poprzez kontakt telefoniczny lub pocztę elektroniczną. Z jakiego powodu cold calling działa coraz słabiej? Ponieważ ludzie przyzwyczaili się do tej techniki sprzedażowej i stali się na nią odporni. Co zatem można zastosować w zamian? Proponujemy strategię lead nurturing i tłumaczymy dlaczego jest ona skuteczniejsza.
Wiedza telemarketingowa jest bardzo obszerna, gdyż lista umiejętności nad którymi mogą pracować telesprzedawcy, jest wyjątkowo długa. Istnieje jednak wiele przydatnych wskazówek dla telemarketerów, które można przedstawić w krótki i konkretny sposób. Przedstawiamy zatem 20 rad, które mogą poprawić skuteczność pracy każdego, nie tylko początkującego, telemarketera.
Sam fakt wygenerowania leada nigdy nie oznacza automatycznego pozyskania nowego klienta. Żeby bowiem lead przemienił się w odbiorcę, który będzie regularnie korzystał z naszych produktów lub usług, należy o niego odpowiednio zadbać, co zazwyczaj wymaga poświęcenia dużej ilości czasu i pracy. Strategia pielęgnowania leadów jest jednak konieczna, jeżeli chcemy wyprzedzić naszą konkurencję i osiągnąć sprzedażowy sukces. Opisujemy jeden z najlepszych sposobów skutecznego pielęgnowania leadów, czyli pomysły na tworzenie ciekawego i wartościowego contentu.
W materiałach na temat e-mail marketingu można znaleźć mnóstwo wskazówek odnośnie ustalania grupy docelowej, stosowania personalizacji lub tworzenia segmentacji danych. Trudno jednak znaleźć informację na temat całkowicie innej, ale równie istotnej kwestii, jaką jest znaczenie mailingu dla klienta. Błąd ten najczęściej popełniają duże firmy, które planują masową wysyłkę, ale nie poznały wcześniej swoich odbiorców w wystarczający sposób i przez to nie wiedzą, co tak naprawdę jest dla nich ważne. Przedstawiamy 4 wskazówki, które pomogą w tworzeniu mailingów mających znaczenie dla klientów.
E-mail marketing nadal jest, i jeszcze przed długi czas na pewno będzie, jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingu internetowego. Jednak mimo wielu swoich zalet, takich jak automatyzacja działań, możliwość personalizacji i segmentacji czy rozbudowane statystyki, jest pewien element, z którym e-mail marketing sobie nie radzi. Co bowiem w sytuacji, gdy klient chce zdobyć więcej szczegółowych informacji o produkcie, których nie ma w treści mailingu i na stronie www, a zależy mu na czasie? Co w sytuacji, jeżeli ma wiele pytań i oczekuje szybkiej, profesjonalnej obsługi? Właśnie w tym miejscu pojawia się przestrzeń dla telemarketingu. W kolejnym artykule tłumaczymy, dlaczego warto uzupełnić e-mail marketing, telefoniczną obsługą klienta.
Automatyzacja działań e-mail marketingowych może przynieść wiele wartościowych efektów, np. w postaci lepszych wskaźników Open Rate lub CTR, które dodatkowo można precyzyjnie mierzyć i analizować. Jednak żaden marketingowiec nie chce, aby wprowadzoną automatyczność wysyłki, odczuli także odbiorcy wiadomości, do których chcemy podchodzić indywidualnie i budować z nimi bliską relacje. Czy można zatem zautomatyzować e-mail marketing tak, aby nie stracić możliwości personalizacji? Jak najbardziej można, a my podajemy cztery proste sposoby, które warto do tego celu wykorzystać.
