9 wskazówek na temat skutecznego generowania leadów

Generowanie leadów – co to jest i dlaczego jest ważne?

Generowanie leadów to inaczej lead generation, czyli pozyskiwanie danych do osób, które wstępnie mogą być zainteresowane ofertą firmy. Ponieważ osoby te mogą być w różnym stopniu zainteresowane produktami i ofertą firmy, leady można podzielić na leady:

• gorące,

• ciepłe,

• zimne.

Leady gorące to potencjalni klienci, którzy są zainteresowani ofertą firmy i mogą dokonać zakupu w rozsądnym czasie. Z kolei leady ciepłe z jednej strony są zainteresowane ofertą firmy, ale z drugiej – nie są z pewnych powodów zdecydowane na zakup. Natomiast leady zimne to osoby, które weszły w jakąś interakcję z firmą, ale ostatecznie nie chcą dokonać zakupu. Generowanie leadów jest ważne, bo zmniejsza koszty ponoszone na marketing, skraca czas sprzedaży, pozwala skoncentrować się na tej grupie, która jest zainteresowana ofertą i chce dokonać zakupów.

Często spotykane błędy podczas generowania leadów

Oczywiście generowanie leadów nie jest prostą czynnością, dlatego wiele osób odpowiedzialnych za lead generation popełnia wiele błędów. Wśród tych często spotykanych błędów podczas generowania leadów można wymienić przede wszystkim:

• niewłaściwą strategię generowania leadów,

• brak landing page,

• problem z analizą wyników działań,

• brak lub złe CTA.

Niewłaściwa strategia

Podstawowym błędem popełnianym podczas generowania leadów jest nieodpowiednia strategia. Niektórzy koncentrują się na działaniach, jakie podejmuje konkurencja. Tymczasem każda firma jest inna i na swój sposób wyjątkowa. To, co sprawdza się u jednych, niekoniecznie sprawdzi się u Ciebie.

Brak landing page

Wiele osób pomija landing page. Przeważnie dlatego, że uważają, że wystarczy im do generowania leadów zwykła strona firmowa. Tymczasem to błąd. Pomiędzy tymi stronami istnieją zasadnicze różnice. A landing page idealnie sprawdza się przy generowaniu leadów.

Problem z analizą wyników działań

Są również osoby, które zajmują się generowaniem leadów, planują strategię i kampanię marketingową, a nie monitorują działań i nie wyciągają wniosków z osiąganych wyników. Tymczasem analiza wyników jest ważna w lead generation i nie można z niej rezygnować.

Brak CTA

Kolejnym, często spotykanym błędem podczas generowania leadów jest brak lub nieodpowiednie CTA. Twoi Klienci muszą wiedzieć, co mają zrobić i czego od nich oczekujesz. Bez tego nie będą wiedzieli jak się zachować. Jeśli Ty im tego nie mówisz, nie dziw się, że oni nie słuchają.

Jak podnieść skuteczność generowania leadów

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz zacząć skutecznie generować leady. Natomiast, jeśli chcesz skutecznie generować leady, musisz wdrożyć pewne praktyki, a z niektórych powinieneś zrezygnować. Wprowadź zmiany i ciesz się w krótkim czasie z rosnącej liczby leadów. Twoi sprzedawcy dostrzegą zmiany.

1. Poznaj swoich klientów

Wydaje się oczywistym, że firma musi znać swoich potencjalnych klientów i dobrze określić grupę docelową. Tymczasem wiele firm o tym zapomina, a niektóre robią to niestarannie. W efekcie firma ponosi wysokie koszty dotarcia do tych użytkowników sieci, którzy w rzeczywistości nie są zainteresowani produktami lub usługami świadczonymi przez firmę. Jeśli chcesz skutecznie generować leady, musisz wiedzieć z kim rozmawiasz i do kogo kierujesz swoją ofertę.

2. Testuj nowe rozwiązania

Świat idzie do przodu. Sieć też. Wszystko się zmienia. Dlatego nie bój się testowania nowych rozwiązań.

3. Mierz wyniki

Musisz wiedzieć, że generowanie leadów to proces ciągłego monitorowania wyników, mierzenia osiąganych celów oraz wyciągania wniosków i wdrażania lepszych rozwiązań. Mierzenie wyników pozwoli Ci wdrożyć zmiany w tych działaniach, które są nieefektywne. W końcu, po co firma ma ponosisz koszty czegoś, co się nie sprawdza.

4. Wybierz kanały, które działają

Nie koncentruj się na wszystkich kanałach. Poza tym nie wybieraj również tych, które aktualnie są najpopularniejsze. Natomiast skoncentruj się na tych kanałach, które się sprawdzają w Twojej działalności i przynoszą spodziewane efekty.

5. Nie zapomnij o landing page i zadbaj o CTA

Jeśli chcesz generować leady, musisz pamiętać o landing page. Zadbaj o jej responsywność, wygląd i treść na niej zawartą. Poza tym strona musi posiadać czytelny formularz i dobre CTA. No właśnie… musisz zadbać o CTA. Powinno być dobrze widoczne, atrakcyjne wizualnie i konkretne. Oczywiście w takim sensie, że treść CTA powinna jasno określać co ma zrobić użytkownik sieci.

6. Klasyfikuj leady

Kolejną dobrą praktyką generowania leadów jest klasyfikacja leadów. Dzięki niej skoncentrujesz się na tych potencjalnych klientach, którzy dobrze rokują.

7. Zachęć swoich potencjalnych klientów do pozostawienia kontaktu

Odpowiednia zachęta może sprawić, że potencjalny klient szybciej zostawi swoje dane kontaktowe. Co może być zachętą? Przede wszystkim:

• darmowe próbki,

• zniżki i kody rabatowe,

• e-booki,

• udział w webinarach.

8. Zadbaj o wizerunek firmy w sieci

Im lepszy będziesz miał wizerunek, tym więcej będziesz generował leadów. W końcu każdy chce pracować ze specjalistami – Twoi klienci również. Idealnie do tego sprawdzi się m.in. blog i pozytywne opinie Twoich klientów na stronie firmowej.

9. Buduj relację z potencjalnymi klientami

Jeśli chcesz generować leady musisz nauczyć się budować relacje z potencjalnymi klientami. Staraj się ich zachęcać do kontaktu. Nigdy nie zostawiaj wiadomości lub komentarza bez odpowiedzi.