8 sposobów na zwiększenie wskaźnika Open Rate cz. 2

W pierwszej części artykułu opisaliśmy jak można popracować nad tematem wiadomości, polem nadawcy i preheaderem, aby zwiększyć wskaźnik Open Rate oraz wytłumaczyliśmy na czym polegają testy A/B. Druga część artykułu poświęcona zostanie kolejnym czterem sposobom na zwiększenie wskaźnika otwarć wiadomości.
 

5. Prośba o dodanie do listy zaufanych odbiorców

Aby zyskać pewność, że nasze wiadomości na pewno trafią do skrzynki odbiorczej subskrybentów, a nie zostaną potraktowane np. jako SPAM, warto zaproponować odbiorcom umieszczenie naszego e-maila na liście zaufanych adresów. Taką propozycję lub prośbę można zamieścić jako stały element newslettera np. w stopce lub przy nagłówku wiadomości.

6. Odpowiedni czas wysyłki wiadomości

Wynik Open Rate w bardzo dużej mierze zależy od godziny wysłania mailingu. Jak wskazują badania przeprowadzone przez serwis GetResponse.pl, najwyższy wskaźnik otwarć wiadomości uzyskują mailingi wysłane w godzinach 21:00-22:00. Wiadomości wysyłane w tym czasie uzyskały Open Rate na poziomie aż 36,2%. W przypadku dni tygodnia natomiast, najlepiej wysyłać mailingi w niedzielę lub ewentualnie piątek. 

W badaniu firmy GetResponse przeanalizowane zostało ponad 16 milionów wiadomości, więc uzyskane wyniki można potraktować jak najbardziej poważnie. Nie zmienia to jednak faktu, że warto zawsze przetestować różne warianty żeby dowiedzieć się jak i kiedy reagują akurat nasi subskrybenci.

7. Regularna komunikacja

Żeby komunikacja e-mail marketingowa była skuteczna, musi być regularna i przewidywalna. Tylko w ten sposób uda się zdobyć zaufanie odbiorców i zbudować z nimi bliższą relację. Konkretny i regularny plan wysyłania wiadomości jest potrzebny szczególnie na samym początku, do zbudowania relacji z nowymi subskrybentami. 

Najlepiej przygotować w tym celu cykl wiadomości, które pomogą w subtelny i interesujący sposób nawiązać relację. Taki cykl może wyglądać następująco: e-mail powitalny, przedstawienie oferty, sposoby używania produktów, opinie klientów, wiadomość podsumowująca ofertę. 

8. Podstawowy czynnik to treść wiadomości

Mimo iż wszystkie opisane wcześniej sposoby są ważne i mogą znacznie wpłynąć na poprawę wskaźnika Open Rate, nie możemy zapomnieć o jak najlepszym przygotowaniu treści wiadomości. Ostatecznie to właśnie od tego zależy, czy odbiorca otworzy kolejnego, otrzymanego od nas e-maila. Pamiętajmy, że w obecnych czasach każdy otrzymuje codziennie mnóstwo informacji z różnych źródeł, więc jeżeli nie chcemy aby nasza wiadomość wylądowała w koszu, musimy dać odbiorcy wartościowe i przydatne treści. 
 

Jedną z najważniejszych zasad, jest przyzwyczajenie odbiorców do regularnego otrzymywania od nas wiadomości, najlepiej konkretnego dnia i o stałej porze. W ten sposób, jeżeli treść naszych e-maili będzie wartościowa, odbiorcy będą ich wyczekiwać i każdą z nich otwierać zaraz po spojrzeniu na pole nadawcy. Jeżeli natomiast nasze działania nie przynoszą pożądanych rezultatów, pamiętajmy o kreatywnym stosowaniu testów A/B.

Autor: Jakub Mikołajczak