5 wskazówek jak pozyskać więcej potencjalnych klientów w sektorze B2C

Więcej, coraz więcej!

Wiele firm kładzie nacisk na generowanie coraz większej liczby potencjalnych klientów. Na dziale marketingu ciąży presja. Dział sprzedaży domaga się nowych leadów. Właściciele firm pytają o statystyki. Nie biorą pod uwagę tego, że ogromne znaczenie z punktu widzenia wyników finansowych ma utrzymanie dotychczasowych klientów. Wymaga to od firm specjalnego podejścia do każdego klienta. Utrzymywania z nim kontaktu i obsługi na najwyższym poziomie. Firmy są nastawione na generowanie leadów B2C. To dla nich priorytet. Poniżej przedstawiamy 5 wskazówek, które pomogą Ci pozyskać większą liczbę potencjalnych klientów w sektorze B2C.

1. Otwórz się na Internet. Bądź aktywny w swojej przestrzeni!

Aby skutecznie generować leady w sektorze B2C wskazane jest ułatwienie potencjalnym klientom znalezienie Twojej firmy w sieci internetowej. Jak to zrobić? Skutecznym i sprawdzonym sposobem podkreślenia swojego istnienia w Internecie jest obecność w mediach społecznościowych. Może to być zarówno Facebook, jak i inne serwisy społecznościowe typu Twitter, Instagram, Linkedin. Media społecznościowe mają dużą moc. Nie należy ich lekceważyć w strategiach marketingowych. Warto również aktywnie prowadzić bloga internetowego. Blogowanie jest niezawodnym i sprawdzonym narzędziem generowania leadów. Pozwala pozyskiwać nowych potencjalnych klientów bardzo skutecznie. Bycie aktywnym na blogu nie oznacza jednak, że wystarczy zamieszczać tam przypadkowe treści, które nie mają większego związku z profilem prowadzonej działalności. Wręcz przeciwnie! Twój blog powinien zawierać wyłącznie przemyślane treści, które są wartościowe z punktu widzenia potencjalnych klientów. Mogą to być opinie, recenzje czy instrukcje. Treści powinny być zamieszczane z właściwą częstotliwością. Codzienne wrzucanie treści na bloga niekoniecznie przynosi odpowiedni skutek. Wart również wchodzić w dyskusje z odwiedzającymi bloga. Nawiązywanie kontaktu pozwala budować więź, a to pierwszy krok do pozyskania nowego klienta. Staraj się podejmować dyskusje na tematy związane z Twoją działalnością. Zachęć do odwiedzin Twojej witryny internetowej. Spróbuj również dowiedzieć się czegoś więcej o odwiedzających, ich potrzebach i oczekiwaniach.

2. Zaangażowanie pracowników to podstawa! Pozwól swoim pracownikom pracować poza biurem… poza godzinami pracy 😉

Brzmi szalenie, ale wbrew pozorom ma to sens. Motywacja do pracy pracowników oraz nastawienie do wykonywanych obowiązków wpływa w znaczący sposób na efektywność podejmowanych czynności zawodowych. Zaangażowani w pracę pracownicy, którzy silnie identyfikują się z Twoją firmą są wspaniałą wizytówką Twojego przedsiębiorstwa. Stają się jej najlepszymi ambasadorami, którzy promują ją i jej ofertę. Jak się to ma do pozyskiwania większej liczby potencjalnych klientów? Nie wiemy, czy wiesz, ale Twoi pracownicy mogą pomóc Ci generować leady. Wystarczy, że zaczną dzielić się pozytywnymi informacjami na temat Twojej firmy, świadczonych usług lub oferowanych produktów w mediach społecznościowych.

3. Stosuj zachęty i nagrody dla obecnych klientów w zamian za recenzje produktów

Dla klientów mniejsze znaczenie ma to co Ty mówisz o swojej firmie. Jesteś dla nich mniej wiarygodny niż Twoi klienci oraz ich opinie na Twój temat. Weź to pod uwagę i wykorzystaj! To co mówią o Tobie inni jest niezwykle ważne dla potencjalnych klientów. Większa część użytkowników sieci internetowej czyta recenzje zamieszczone w Internecie. A większa część z nich, wierzy w to co czyta… Rozumiesz do czego zmierzamy? Gdy Twoi klienci rozpowszechniają pozytywne opinie na Twój temat, Twój wizerunek w sieci internetowej staje się coraz bardziej pozytywny. Potencjalni klienci kojarzą Twoją firmę z korzystnymi opiniami, a co za tym idzie, istnieje większe prawdopodobieństwo, że skorzystają z Twojej oferty.

4. Daj prezenty za pozyskane dane osobowe

Jest to skuteczna i efektywna metoda pozyskiwania potencjalnych klientów. Każdy lubi prezenty i darmowe dodatki. Ponieważ jakość takich prezentów jest najczęściej niska, należy rozsądnie podejść do tego tematu i wykorzystywać wyłącznie odpowiednio dobrane do prowadzonej działalności prezenty. Istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, iż osoba, która odwiedzi Twoją witrynę w poszukiwaniu gadżetów dla czworonoga będzie zainteresowana informacjami na temat zdrowej żywności, niż osoba, która pojawiła się na niej z myślą o zakupie artykułów żywieniowych.

5. Wykorzystaj płatne reklamy społecznościowe

Jak już zapewne wiesz, media społecznościowe to potężne narzędzie współczesnego marketingu internetowego. Płatne reklamy społecznościowe potrafią zdziałać cuda. Dotyczy to również generowania leadów B2C. Reklamy w mediach społecznościowych umożliwiają dotarcie do konkretnej grupy użytkowników sieci internetowej, którzy mogą stać się w krótkim czasie Twoimi klientami. Są one niezwykle skuteczne.

Nie nękaj ludzi zbyt częstym kontaktowaniem się z nimi!

Nikt nie lubi natrętnych i nachalnych ludzi. Co myślisz kiedy ciągle wydzwania do Ciebie telemarketer? Zaczynasz rozpoznawać numer telefonu i przestajesz odbierać połączenia przychodzące z tego numeru. Tak to wygląda niezależnie od kanału komunikacji. Zasypywanie subskrybentów licznymi kampaniami mailingowymi w krótkim odstępie czasu irytuje, męczy i odstrasza potencjalnych klientów. Pamiętaj, że czasem mniej znaczy więcej. Warto się do tej zasady zastosować. Zamiast stawiać na ilość wysyłanych wiadomości do potencjalnych klientów, postaw na jakość wysyłanych treści. Spraw żeby wiadomości, które otrzymują Twoi subskrybenci były przez nich pożądane i oczekiwane. Bądź kreatywny i działaj!