4 pomysły na angażującą formę postów w social mediach

Prowadzenie ciekawych profili firmowych w mediach społecznościowych wymaga przemyślanej strategii i planowania, gdyż komunikacja stanowi wizerunek marki oraz elementy każdej kampanii marketingowej. Oprócz tego strategia i wcześniejsze planowanie publikacji w social mediach jest ważne, ze względu na troskę o regularność i wysoki poziom postów. Wypalenie, brak pomysłu, niższa kreatywność może dotknąć każdego. Brak pomysłów na atrakcyjne i wartościowe publikacje to krok do utraty obserwujących, użytkowników, klientów. Jak temu zapobiec? Planując i przygotowując swoje posty w wyprzedzeniem, delegując zadania, szkoląc swój zespół i wciąż szukając nowych rozwiązań. Dlaczego to ważne? Aby skuteczniej promować swoją ofertę, informować na szeroką skalę o nowościach, budować autentyczną relację z odbiorcami oraz zwiększać świadomość rynku na temat marki. Zainspiruj się dzisiaj czterema pomysłami na angażującą i wartościową formę postów w mediach społecznościowych. To się po prostu…klika.

1. Odpowiadanie na pytania klientów i użytkowników.

Pytania o ofertę, sposób działania produktu, reklamacje, rodzaje zastosowań, kontakt i wiele innych spływają do firm każdego dnia. Za pośrednictwem e-maila, telefonu czy kanałów social media. Pytanie, czy problem, z którym zwraca się do Ciebie jeden klient, prawdopodobnie interesuje i dotyczy większej ilości osób. Przygotuj post, infografikę, live lub krótkie nagranie, które wyjaśnia temat. Podarujesz odbiorcom wartościowy materiał, zyskasz zaufanie, pokażesz, że media społecznościowe naprawdę służą wymianie i relacji, a nie tylko pokazywaniu wizerunku marki. Użytkownicy bardzo doceniają odpowiadanie na ich zapytania, prywatne wiadomości i komentarze. Tego typu post nie tylko poszerza zasięg i wspiera strategię optymalizacji SEO, ale przede wszystkim wzbudza zainteresowania i rzadko pozostaje bez jakiejkolwiek reakcji. Takie mini poradniki w odpowiedzi na prośbę klientów są chętnie udostępniane, lajkowane i komentowane.

2. Ocena produktu lub usługi.

Oczywiście nie firmowa, ale wystawiona przez klienta lub influencera. Autentyczna i autorska ocena będzie wiarygodna i zdobędzie zainteresowanie, szczególnie jeśli przedstawi się ją w odpowiedniej, atrakcyjnej formie. Może to być krótka prezentacja slajdów, infografika lub wideo. Warto przemyśleć spójny design i coś ciekawego dla oka. Opinie nie tylko pomagają konsumentom podjąć decyzję o zakupie, ale także zwiększają wiarygodność firmy. Stanowią także okazję dla firm i klientów do budowania wzajemnych relacji, co jest kluczowe w zdobywaniu lojalnych klientów i wzmacniania pozytywnego wizerunku firmy. 

3. Kulisy biznesu.

Ludzka natura sprawia, że interesują nas tajniki życia innych, między innymi to dlatego Influencer marketing jest tak skuteczny. Ciekawość dotyczy również biznesu. Użytkownicy chętnie komentują, lajkują, dopytują o szczegóły życia zespołu, detale dotyczące produkcji czy innych aspektów działania danej marki. Wyjazd szkoleniowy? Nowa dostawa komponentów? Wywiad z jednym z członków zespołu? Rekrutacja? Planowanie strategii czy tzw. owocowa środa i przygotowania do christmas party? Pokaż swój pracowity, pełen pasji zespół w akcji! Nie zapomnij dodać do zdjęcia lub krótkiego Instastory pytania do klientów i użytkowników. Może być luźno związane z tematyką kulis biznesu albo stanwoić formę ankiety. Odbiorcy, z którymi dzielisz się swoją autentyczną codziennością, doceniają wiarygodność i chętnie, bardziej lub mniej świadomie, angażują się w rozwój swojej ulubionej marki.

4. Konkursy i wyzwania.

Nie częściej niż raz w miesiącu zachęcaj ludzi do wzięcia udziału w konkursie związanym z Twoją marką/firmą. To zwiększy zaangażowanie stałych odbiorców oraz może pomóc w zwiększeniu zasięgu i zdobyciu nowych subskrybentów, czyli również potencjalnych klientów. Konkursy są niezwykle skuteczne w krótkoterminowej promocji i zwiększeniu zaangażowania użytkowników. Pamiętaj, że każdy konkurs powinien mieć określone zasady typowania zwycięzcy oraz regulamin. Opisz proste zasady udziału w konkursie, podepnij link do regulaminu i uwzględnij jedną z koniecznych do wykonania akcji:

• polubienie posta

• zostawienie komentarza (np. w postaci odpowiedzi na pytanie konkursowe “Jak najlepiej wykorzystać ten zestaw?”)

• oznakowanie znajomego (np. oznacz trzy osoby, z którymi pójdziesz na pizzę, otaguj przyjaciela, który powinien przeczytać tę książkę itd.)

• zagadka związana z produktem/usługą (np. zgadnij, w jakim kolorze są pokrowce z najnowszej kolekcji)