3 największe zalety SMS marketingu

Świat marketingu zmienia się nieustannie i w bardzo szybkim tempie. Coraz większa popularność urządzeń mobilnych sprawiła, że powstają nowe kanały marketingowe, a jednym z nich są właśnie wiadomości SMS. Niewielu jednak zdaje sobie sprawę, że wyniki Open Rate kampanii SMS są zazwyczaj zdecydowanie wyższe niż w przypadku kampanii mailingowych. Co sprawia, że SMS-y cieszą się aż tak dużą popularnością i dlaczego są skuteczną formą marketingu? Odpowiadamy w poniższym tekście.

Prostota i osobista relacja 

Pierwszą z najważniejszych zalety SMS-ów jest ich prostota. Nie wymagają one pisania długich ofert, uzupełnionych ciekawymi grafikami i przyciskami call-to-action, a zamiast tego wystarczy krótki, konkretny i chwytliwy komunikat. Z tego powodu w SMS marketingu coraz większego znaczenia będzie nabierała umiejętność tworzenia krótkich i kreatywnych tekstów z pomysłem, których przeczytanie zajmuje tylko kilka sekund, ale mimo to zainteresuje odbiorcę. Do prostoty SMS-ów możemy zaliczyć również ich szybkość oraz taniość. Podobnie jak w przypadku kampanii mailingowych, zaplanowanie wysyłki SMS trwa zaledwie kilka minut, nawet jeżeli kierujemy ją do setek tysięcy użytkowników. 

Kolejna bardzo ważna zaleta SMS-ów to budowanie osobistej relacji. Dla każdego z nas telefon jest czymś prywatnym, z czym mamy do czynienia praktycznie codziennie przez większość dnia. Sprawia to, że przychodzące do nas wiadomości traktujemy bardzo osobiście, poświęcając czas na przeczytanie każdej z nich. Za pomocą SMS-ów często dowiadujemy się o wielu prywatnych i ważnych dla nas kwestiach, które znacznie wpływają na nasze emocję. Jesteśmy nauczeni, że każda przychodząca wiadomość jest skierowana bezpośrednio do nas, z czego bardzo mogą cieszyć się marketingowcy wykorzystujący kampanie SMS.

Wysoki wskaźnik Open Rate 

Ostatnia z najważniejszych zalet SMS-ów to ich ogromny zasięg. W praktycznie każdej kampanii SMS wskaźniki Open Rate są zdecydowanie wyższe, niż w przypadku kampanii mailingowych. Ten wysoki wskaźnik spowodowany jest faktem, że większość ludzi ma nawyk otwierania każdej przychodzącej wiadomości, nawet jeżeli nadawca jest obcy. Nawyk ten wyrósł prawdopodobnie z tego, że każdego dnia piszą i wysyłają dziesiątki smsów do swojej rodziny i znajomych, zatem pisanie i odbieranie SMS-ów stało się naturalnym, codziennym działaniem, nad którym większość z nas nawet się nie zastanawia. Z przeczytania e-maila, które są zazwyczaj sporo dłuższe, możemy zrezygnować po zapoznaniu się z tematem, natomiast wiadomość SMS, nawet jeżeli jej nadawca jest obcy, często nas intryguje i zaciekawia.

Według „The 2013 Digital Marketer Report” 47% osób w wieku 18-35 lat stwierdza, że komunikacja w formie SMS jest dla nich bardziej znacząca, niż wykonywanie telefonów. Jeżeli posiadamy w naszej ofercie produkty lub usługi, które mogą zainteresować właśnie tą grupę wiekową, kampanie SMS mogą okazać się dla naszej firmy bardzo skutecznym narzędziem marketingowym. 

Autor: Jakub Mikołajczak