10 rzeczy o generowaniu leadów, które musi znać każdy początkujący marketer

1. Czym są leady?

Leady to dane kontaktowe do osób, które mogą być zainteresowane usługami lub produktami oferowanymi przez firmę. Należy dodać, że leady obejmują informacje na temat zachowań użytkownika na stronie internetowej firmy, dane demograficzne, płeć, etc. Wszystko to, co pomoże pracownikom działu marketingu i sprzedaży sprzedać produkt lub usługę.

2. Jakie są rodzaje leadów?

Istnieją 3 podstawowe rodzaje leadów, w tym leady zimne, ciepłe i leady gorące. Leady zimne to grupa osób, która pomimo iż wykonała jakiś krok w stronę nawiązania kontaktu z firmą, nie jest zainteresowana ofertą firmy. Z kolei leady ciepłe to grupa osób wstępnie zainteresowanych ofertą firmy, ale na ten moment nie są jeszcze gotowe na zakup. Ostatnią grupę stanowią leady gorące, czyli grupa potencjalnych klientów firmy, która jest zainteresowana w tej chwili dokonaniem zakupy.

3. Co to jest generowanie leadów?

Generowanie leadów to lead generation. Przez pojęcie generowania leadów należy rozumieć różnorakie strategie uwzględniające dostępne narzędzia do pozyskiwania leadów, które mają na celu generowanie, jak największej liczby wartościowych leadów.

4. Jakie są najpopularniejsze narzędzia pozyskiwania leadów?

Istnieje wiele narzędzi wykorzystywanych w lead generation. Do najczęściej stosowanych narzędzi generowania leadów wymienić należy:

• Social media,

• Landing page,

• e-mail marketing,

• SMS marketing,

• Retargeting,

• Marketing treści

Warto dodać, że firmy obecnie wykorzystują wiele narzędzi, wychodząc z założenia, że większa liczba narzędzi wpłynie pozytywnie na liczbę pozyskanych leadów.

Social media

Social media są idealnym narzędziem wykorzystywanym w walce o generowanie, jak największej liczby potencjalnych klientów. Przede wszystkim dlatego, że zdecydowana większość użytkowników Internetu posiada konto w przynajmniej jednym serwisie społecznościowym. Do najczęściej stosowanych serwisów społecznościowych zaliczyć należy:

• Facebooka

• Instagram

• TikToka

• Linkedin

Coraz większa liczba firm zaznaczyła swoją obecność w więcej niż jednym serwisie społecznościowym.

Landing page

Landing page to docelowa strona internetowa firmy. Jest to tzw. strona lądowania. Czyli w praktyce jest to strona, na którą potencjalny klient jest przekierowywany z reklamy w Internecie. Landing page powinna mieć prostą i przejrzystą budową. Powinna odpowiadać potencjalnym klientom na ich pytanie. Oczywiście na landing page musi być zawarty formularz kontaktowy oraz CTA, czyli wezwanie do działania.

E-mail marketing

E-mail marketing to narzędzie przeznaczone do komunikacji z grupą docelową przy wykorzystaniu poczty email. Z powodzeniem wykorzystywane jest podczas wysyłko newsletterów. Wysyłając e-maile do potencjalnych klientów zwróć uwagę zarówno na treść, jak i stronę wizualną wiadomości. Muszę ze sobą współgrać. Poza tym e-mail powinien być atrakcyjny wizualnie i czytelny.

SMS marketing

SMS marketing to możliwość dotarcia do potencjalnych klientów za pomocą wiadomości tekstowych SMS. Istnieją dwa główne rodzaje wiadomości SMS wysyłanych w ramach SMS marketingu – takie, z konkretną treścią zamiast numeru oraz takie z podanym numerem. Wiadomości SMS możesz wykorzystać w szczególności do:

• informowania o wydarzeniach i promocjach

• przesyłania wiadomości powitalnych

• informowania o nowościach produktowych i usługowych

Retargeting

Retargeting to tak zwana reklama śledząca. Wykorzystuje ona reklamę displayową, która wyświetla się w różnych miejscach na stronach internetowych współpracujących z Google.

Marketing treści

Marketing treści, czyli tzw. content marketing odgrywa ważną rolę w generowaniu leadów. Opiera się na tworzeniu wartościowych i interesujących treści skierowanych do grupy docelowej. Treści mogą przybierać różnoraką formę. Od artykułów i treści blogowych po infografiki, webinaria i e-booki.

5. Lead scoring a generowanie leadów

Lead scoring, czyli kwalifikacja leadów, jest ważna z punktu widzenia lead generation. Opiera się na rozpoznaniu wartości leada. Umożliwia to przypisanie leada do odpowiedniego miejsca na lejku, dzięki czemu pracownicy firmy będą wiedzieli w jaki sposób komunikować się z potencjalnym klientem. Warto dodać, że istnieje wiele narzędzi wspierających lead scoring. Wymienić wśród nich można między innymi Keap i Outfunnel.